ジールコミュニケーションズは、本社を東京都渋谷区に構え、支店を大阪府大阪市にも置いているITコンサルティング企業です。デジタルリスクから企業ブランドを守るために、Web・SNS上のモニタリングやリスク対策を実施するとともに、社 …
風評被害・誹謗中傷のお悩みを早期解決
【検索時やSNSの誹謗中傷・風評被害にお困りではありませんか?】
■お悩み例1:「検索時の悪評サジェスト」
会社名やサービス名で検索した時に「ブラック」「詐欺」など、事実とは異なるネガティブなキーワードやサジェストが検索窓に表示されている
■お悩み例2:「検索結果の悪評サイト」
会社やサービスに関する悪評やデマ情報が口コミサイトなどに投稿され、ユーザーが誤解を招いてしまうような情報が検索結果の上位に表示されている
■お悩み例3:「SNS上の悪評・デマ情報」
企業ブランドや従業員に関する誹謗中傷やリスク情報がSNSで発生・拡散されてしまったが、的確な対応ができず困っている
▽
▽
▽
【取引実績4,000社以上!デジタルリスク対策専門企業
ジールコミュニケーションズ独自のリスク対応コンサルティング】
悪評などのネガティブ情報の内容に応じて、対応方法のコンサルティングを行います。
弊社で10年以上蓄積したデータに基づき、リスクを最小限に抑えるための最適な対応方法をご提案させていただきます。
■対応可能箇所とお悩み例
・検索サジェスト・・・検索時にネガティブなサジェストが表示されている
・口コミサイト・・・・事実と異なる口コミやレビューが投稿され、信頼性が失われている
・誹謗中傷・・・・・・SNSやインターネット上での誹謗中傷が拡散し、影響が広がっている
・風評被害・・・・・・商品やサービスに関する誤解や誤った情報がネット上に拡散されている
・SNS投稿・コメント・・自社のSNSアカウントに対する批判や否定的コメントが増加している
・SNS炎上・・・・・・・自社のSNS投稿が炎上し、ネガティブなコメントや批判が殺到している
・ネガティブキーワード・・会社名やサービス名で検索するとネガティブな情報が表示される
・ネガティブサイト・・・・検索結果の上位にネガティブな記事やレビューが表示される
お見積りやリスク診断は無料です。
お気軽にお問い合わせください。
- 会社特色
- 実績が豊富スピード重視老舗企業
- 会社規模「社員数.(人)」
- 150 人
- 得意業界
- 全般
- 対応業務
- 炎上対策サイト監視名誉毀損対策
- 個人情報保護
- あり
- 成果報酬制度
- あり
- 特徴
- 2008年からデジタルリスク事業を開始し、お客様の業種特性に合わせたオリジナルのリスク対策を実施し続けております。
これまで4,000社以上のお客様とお取引をしてまいりました。
Web上に潜むリスクを専門に対策する業界老舗企業として
10年間で培った独自の技術で、お客様それぞれに最適な解決策をご提案いたします。
- 備考
対応地域
実績・事例
-
自責情報に即対応できる体制を構築しPR活動も促進
—— 販売商品やPR活動に対するユーザー状況の確認からリスク分析を行い、PR活動のブラッシュアップに活用- 業種
- 食料・飲料メーカー
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 300人~500人
■導入前の課題 ・自責情報(異物・腐食等)が把握できない ・PR活動の効果を把握できていない ・インシデント発生時の体制が作られていない
-
リスク情報の想起検知が可能になりインフルエンサー起用によるSNS成果も向上
—— 購買者レビューの収集やインフルエンサー起用時の事前リスクの調査を実施。 情報漏えいや転売状況も押さえ、包括的なコーポレート・コミュニケーションを実現。- 業種
- 美容品メーカー
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 1000人~3000人
■導入前の課題 ・自責情報(製品欠陥・不具合等)が把握できない ・公式SNS発信によるリスクマネジメントの未実施 ・従業員SNSの不適切利用に関するリスクの懸念
-
組織的リスクマネジメントを強化しブランドイメージの担保と顧客LTVが向上
—— 顧客クレームの早期発見と炎上リスクの抑制サポートでカスタマーサクセスを充実化。 株価への影響を想定した対応サポートやナレッジ提供で組織的リスクマネジメントを強化。- 業種
- 一般小売業
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 1000人~3000人
■導入前の課題 ・様々な状況下で発生するクレーム情報が煩雑化 ・役員への誹謗中傷・粘着ユーザーによる株価への影響 ・積極的PR活動による炎上リスクの懸念