高速・大容量のブロードバンド時代が到来し、地デジに代表されるデジタル化に伴い、企業内においてもIT化が急速に進んでいます。この動きは中小企業で6割以上に達しており、IT化は「企業経営の戦略上重要だ」との回答が約8割(日経ベ …
高齢者向けテレマーケティング
アウトバウンドIVRとは..
複数の電話回線を使い、録音した音声を自動的に発信し、対象者から電話機のボタンを使って結果(情報)を収集、または告知をするシステムです。
使い方やメッセージを変えるだけで、市場調査、意識調査、既存顧客への情報発信、リストクリーニング、見込客発掘などに様々な用途にご活用頂けるシステムです。
特に固定電話は高齢者のデータが豊富。
普段聞きづらい話や、答えにくい質問でも、録音によるアンケートならばきちんとお答え頂けます。
- 会社特色
- ノウハウが充実
- 会社規模「社員数.(人)」
- 7 人
- 得意業界
- サービス業官公庁全般
- サービス種類
- コールセンター(アウトバウンド)
- 個人・法人対応
- 個人・法人向け
- 成果報酬制度
- 無し
- 実績
- 特徴
- 備考
対応地域
実績・事例
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ハウスメーカー 折込チラシとのメディアミックス
—— 新規モデルルーム出店のオープニングイベント集客に成功!- 業種
- 不動産業
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 100人~300人
新規の住宅展示場をオープンするエリアの電話帳に対して折込チラシとのメディアミックスで展示会のご案内の電話をかけた。
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「リピート率の向上」DMとのメディアミックス
—— DM発送先へのアフターコールで売上が拡大!- 業種
- インターネットショップ
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 50人~100人
日頃ご購入頂いている顧客リストにDMを発送。そのうち注文がなかった顧客リストに対しテレマーケティングによるアフターコールを行った。
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通販ショップ:休眠顧客の活性化!
—— 過去購入客で、リピートのない顧客へ抜群のアプローチ法!- 業種
- インターネットショップ
- 地域
- 沖縄県
- 規模
- 30人~50人
この店舗では、既存顧客に対してカタログ送付を定期的に実施していたが、1年以上購入のない顧客への送付はしていなかったので、1年以上遡った顧客リストがあるのにも関わらず販促もご案内もせず、手付かず状態だった
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カーディーラー:休眠顧客の掘り起こし
—— 休眠顧客にアプローチをかけ、見込み客へ!- 業種
- 自動車・オートバイ
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 30人~50人
<目的> 以前車を購入した過去客に対し、顧客満足度(営業マンのフォロー調査)調査、休眠顧客の掘り起こし <対象> 顧客リストの中でも、見込客リストから除外した休眠顧客リストの1,389件 <ポイント> 営業 …