株式会社グリーン・シップ

仲吉昭治

高速・大容量のブロードバンド時代が到来し、地デジに代表されるデジタル化に伴い、企業内においてもIT化が急速に進んでいます。この動きは中小企業で６割以上に達しており、IT化は「企業経営の戦略上重要だ」との回答が約8割（日経ベ …

IP電話対応のアウトバウンドIVRシステム（CTI連動型）の開発

アウトバウンドIVRと一言で言っても、活用の仕方、頻度はクライアントによって様々です。

クライアントの課題の中で、手間を省き効率をよくするためにどうすべきかを検討し
カスタマイズを加えることによってコストを下げ、作業効率を上げることが可能です。

例えば。。。

半年注文のない顧客に対し、カタログの閲覧の有無、今後のカタログ発送の希望の有り無し、カタログ関する質問をし、不要な方へのDM]発送を削減（コストダウン）、質問のある方は直接オペレーターに転送し顧客の囲い込みをする
などといった活用の仕方も可能です。

詳細は是非ご相談下さい。