私たちは顧客満足のキーポイントは相手の立場に立って、より居心地のよい状態をつくりだすことだと思います。私たちはお客様や患者様並びにご利用者の皆様方を大切に思う気持ちを、どのような言葉づかいと態度、表情や立ち居振る舞いで …
電話応対レベルアップ研修
電話応対は会社、病院、施設の窓口の第一印象を左右します。ロールプレーを交えた電話応対研修を通して、好感を待たれる「電話の受け方、取次ぎ方、かけ方」や各種の対応場面などをわかりやすく学びます。
- 会社特色
- ノウハウが充実
- 開業年「.(年)」
- 2001 年
- 得意業界
- サービス業その他全般
- 研修特色
- 内容が濃い
- 説明
- 好感を持たれる「電話の受け方、取り次ぎ方、かけ方」等をロールプレーを交えて実践的に学びます。
- 料金例「1プログラムあたりの料金例.(円)」
- サービス業
その他
全般 円
- プログラム例
- 研修実績
- 研修カリキュラム３時観コース例
（＊カリキュラムはご相談の上、決定いたします）
１・電話の特性を知る → 相手の見えないことをどう補うか ・よく聞き、明るく、ていねいに話す
２・電話の受け方 → ・名乗り・あいさつ・確認のポイントなど３・取り次ぎ方 ４・かけ方 ５・その他 ★全５項目にわたり具体的にロールプレーを交えた研修です。
- 備考
- リンベル株式会社 スタンレーデンキ株式会社
富士インフォックス・ネット株式会社
株式会社インターサーブ
他多数
対応地域
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会社情報
- 会社名
- 株式会社ベターコミュニケーション
- 業種
- 人材教育・研修
- 代表者名
- 瀧田 義昭
- 郵便番号
- 105-0013
- 所在地
- 東京都港区浜松町1丁目7番3号 第一ビル5F