シンオン株式会社

製造業の場合、取引先から「いつまでに納品されるか？」と営業社員に問い合わせが来て、都度社内で納期を確認し、納品予定日を連絡するというやりとりが生じます。特に中小規模の製造業の場合、業界的に電話やファックスなど「アナログな通信手段」が未だに使われており、問い合わせ対応に営業社員のリソースが奪われることも多いのではないでしょうか。

そこで、私たちは出荷時期の問い合わせに関する顧客とのやりとりを削減するシステムとして「出荷情報配信システム」と「出荷情報閲覧システム」の開発を提供しています。迅速かつスムーズに出荷情報を配信することで、顧客満足度を高めるとともに、競合に対する優位性も強化できます。

「製品の出荷プロセス全体の進捗」をリアルタイムで管理し、納品予定日・宅急便の伝票番号・付帯情報など、出荷に関する情報をメール・FAXにて自動配信します。

システム導入により、営業担当者の問い合わせ対応の負荷が軽減し、本来の営業活動に専念できるようになります。またお客様に正確な情報を、より迅速に伝えられるようになるため、顧客満足度の向上も期待できます。

＜このような企業様におすすめ＞
・中小規模（従業員100〜400名・売上規模30億〜100億円）の製造業
・システムを導入しておらず、電話・FAX・Excelなど手作業で業務を行っており、効率が悪い。
・大手システム開発会社に依頼するほどの予算はなく、低コストで業務効率化を図りたい。
・システム化して属人的な業務をなくし、業務標準化を図りたい。