株式会社サポータス

システムの仕組み面での強化のためのコンサルティングと実装・開発を、
クライアント側のDX推進部と一緒になって進めました。

ただデジタル化する、データに落とし込むというものではなく、
クライアントと一緒になって
「会社として全体のサービスを向上させるためにはどうしたら良いか」という部分から走り出し、よりよいシステムとそれを開発するノウハウを提供することができました。

・クライアントが開発したシステムを同じDB上で汎用性のある強いシステムへアップデート
・分かりやすいUIを提供することで店舗の従業員にも抵抗が少ないDX化を実現
・RORというクライアント独自の評価制度をシステム化

システムに反映させることで情報の見える化や容易に共有・フィードバックができるようになりました。
その結果、クライアントやぞれぞれの店舗が良質な情報を素早く取得・共有できるようになり
制度自体も洗練され、店舗のサービス向上につながりました。

DX化を進めていく中で、社内である程度知識を持っている人間が開発する中で、
足りない部分はいっぱいあるので、やはり伴走していただける開発会社というのはありがたいです。

今まさにシステムが拡張していっている中で、FileMaker だけでは実現できないことも出てきています。
そうなった時に、多種システムとの連携というのは必要になってくるのではないか。
以前も Excel コンバータを作っていただいて FileMaker （今回利用したDB）だけでは実現できなかったところを実現できるようになりました。
まだまだシステムで解決できる問題が広く潜在化しています。
システムを開発していく中でサポータスとしても新たな技術を磨いていただいて、
お互いに成長しながら伴走できるというのがありがたいですね。

こちらが相談を受けているのにむしろ学ばしてもらう箇所が多く、
お客様にも喜んでもらい、お互いにとってとても良いプロジェクトでした。
現在でもシステムが大きく拡張していくフェーズですので、今以上の価値をクライアントに提供していきたいです！

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弊社サポータスは創業以来、約600社以上の規模・業種業態問わず業務改善を行ってまいりました。
「こんなふうになったら良いな」のような具体的な解決策がイメージできていない方も、まずはお気軽にご相談ください！
コンサルタントと開発者がクライアントと一緒にワンチームで課題解決のために奔走します！