Social Zero株式会社

西川　徳仁

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日系システム開発企業様：現地法人従業員向けコミュニケーション研修の実施

業種: ソフト・システム開発
地域: 東京都
規模: 50人～100人
費用: 情報非公開

「ご支援内容」
・課題のヒアリング(日本とフィリピン双方で実施)
・課題の抽出と分析
・1日全日研修プログラムの作成/実施
・現地へ渡航し、英語で実施
・研修の効果検証をする為の事後アンケート調査実施
・アンケート結果の分析及び報告

依頼を受けたカテゴリ: 海外進出コンサルタント海外進出コンサルタント新人・ビジネスマナー研修

業務の種類: 人事・組織制度構築企業カウンセリング海外ビジネス・国際取引コンサルティング

業務の概要: 初めての海外進出でオフショア開発拠点を設立した企業様が日本と海外現地法人の商習慣や文化の違いからコミュニケーションエラーが多く課題を感じていたために、現地法人従業員様30名を対象に英語で日本の商習慣やコミュニケーションの研修を実施。

特に力を入れたポイント: 意識改革社員教育細かなフォロー

ポイントの概要: 日系企業が海外進出する際に一番の壁となる文化や商習慣の違いによるトラブルは、必ず起きる課題となるため、いかに早期に対策を講じるかが事業拡大へのキーとなります。

備考

実績・事例画像

成果・結果

現地法人の従業員が非常に不満やストレスに感じていたコミュニケーションエラーに対する理解が深まり、30名の現地法人従業員様から非常にポジティブなフイードバック及び、定期開催のリクエストを拝受。
研修後の日本側とのコミュニケーションエラーが減り、プログラムを変えて継続開催のご要望を拝受。

担当者のコメント

これまで多くの企業の海外進出でのコミュニケーションエラーを見てきましたが、文化の違いはあって当たり前の前提で、必ず両者の歩み寄りが必要で現地法人従業員様だけの研修では全てが解決されることはありません。日本側と海外側の両者のステークホルダーを巻き込んだ研修をすることが最も効果的であり、このコミュニケーションエラーをいち早く改善させることが事業拡大につながると考えます。

カテゴリ

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