株式会社クロス・プロップワークス

①運用状況の確認と改善策の提案
②イベントに合わせた販促企画／実行

●抱えていた課題
SNSはずっとやっていたが活用方法がわからず、まずはプロにお願いしてナレッジをためていきたかった。

Xのフォロワーを3,000人から10万人にまで増加

X特有のルールは詳しくなかったので、不足している部分をカバーしていただけたことが良かったです。専任担当の方は対応も迅速で、「こういう企画がほしいです」とお願いすると、それ以上の資料を作成していただき、急なお願いにも対応してくださるので、＋αでフォローいただけていると思います！「どの投稿が反応が良かったか」「今後どんな投稿を行っていくか」などPDCAを回していただけていると感じます。日々の動向や改善点がなかなか分かりにくいと思いますが、クロス・プロップワークスさんとの運用を通して、新しいインサイトが見つかったり、それを参考にオウンドメディアの記事を考えたりもしています。