OperaAI

【代表プロフィール】
大手企業傘下のインフラ保守オペレーター、PCメーカーのトラブルシューティングなどを経てフィンテック企業のオペレーション部門長として経験を重ねる。

その後、独立し様々なスタートアップ企業を中心にカスタマーサクセスの体制構築にも参画。
あわせて中小企業のDX推進PJに参加し、CRMシステム導入コンサルの経験を積む。

現在も個人にてチャットボット製品のエンタープライズ企業を担当し、オンボーディングと活用支援の定例会を実施。

その過程でチームを組成し、コンサルティング業務だけでなくCS対応の委任契約およびマニュアル作成の請負業務を開始。
案件が増加してきており、春には法人化を検討。

・コンタクトセンター運営
・カスタマーサクセス
・CS業務のDX化
・マニュアル作成（テキスト/動画）
・動画編集
・営業代行