株式会社ニーズ

地方自治体様が子育て行政の計画策定、見直しのために行うアンケート調査のデータ化をご依頼いただきました。
現在、各自治体にとって非常に重要な課題となっている子育てについて、アンケート回答者の貴重な声を有効に活用できるよう、お客様と常にご相談しながら正確な入力やデータクリーニングを行っております。

地方自治体様が行う子育て行政のあり方・具体的な施策について、当事者である子育て中の保護者から直接声を聴くアンケート調査についてのお仕事でした。
社会的にも子育て行政に対する関心は高く、その取り組みは日々の子育て環境だけでなく、まちづくり計画にも大きく影響を及ぼす課題です。そのため、アンケートは項目数も多く、回答形式も選択肢だけでなく、時間や数量の記入や自由記載など、多岐に渡ります。また、回答者側も、要望を伝える大事な機会として、時には設問の設定を飛び越して回答を記入することになります。
そのため、まずは正確に入力できるよう、各種の入力パターンを想定したマニュアルを作成し、お客様との間で確認した上で作業をすすめるようにしました。新しい設問や設問形式が発生した場合は、その都度お客様と状況を共有し、入力したデータが意図していたものとは違う形になることがないように、事前準備を丁寧に行っています。
入力作業はベリファイで行い、管理者によるチェックも、複数回行っています。
また、web形式で行われた回答との統合や、回答の分析のために、入力したデータのクリーニング作業も行い、その詳細も報告しています。これにより、お客様の手に渡った時には、数量データは異常値等を排除、自由記述は誤字・脱字のない読みやすい文章としてお使いいただける状況にすることができました。

お客様と共に、ベースとなるマニュアルの整備、各案件毎の対応策すり合わせ、納品までに複数のチェックなどによって品質を上げることで、長期にわたって評価いただいています。

複雑な調査票で項目数、文字数も大変多い調査票ですが、正確に入力し、納品していただいています。

ベリファイ入力と管理者2度チェック体制にて、データ化品質の向上を図っております（99.5％以上の入力品質）。これからも品質と納品期日を守り、業務を進めていきたいと思います。