株式会社ニーズ

新規顧客開拓のための情報を、WEB情報から抜粋を図り、新規顧客リストを作成しました。
自社の得意商材・サービス別に業種を絞り（4業界）、そのターゲットとなる企業・店舗・学校情報をWEBから洗い出しを行いました。

詳細業務フロー及び詳細見積をご提案し、ご依頼をいただきました。
また、既存の新規顧客獲得用のデータベースを拝見したところ、長年の積み重ねの結果、入力時の全角/半角の混在、重複登録などの問題点が多数あり、そのままでは満足に使用できない状況でした。
そこで、まず、どういったチャネルとサイクルで営業活動を行いたいのか、お客様とイメージを共有して、新たに使用するデータベースの形をご提案いたしました。
その上で、既存データベースの整理と並行して新規営業先をWEBから情報収集し、既存データベースに追加していきました。

今回作成した新規顧客リストを、ダイレクトメールに活用し、送付しました。その後、電話アプローチも行い、結果、8％の提案率、及び4％の業務受注率につながりました。

このような新規顧客リストを新たに作る際は、現状の顧客データDBとの連動や、DBの問題点の洗い出しも必要だという事がわかりました。

新規顧客リストを作る際には、リストが出来上がった後、実際どのような方法で営業活動を進めるのかストーリーを作成しておくこと、また、既存顧客DBとの連動も検討する事も重要だと思います。
その部分でお客様と充分に意思疎通しながらやらせていただけたと思っております。