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和田 洋
東京都 千代田区 丸の内1-8-2 鉄鋼ビルディング5F
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営業マンの行動を可視化して最適行動を促す

業種
卸売業
地域
情報非公開
規模
100人~300人
費用
情報非公開

相談背景
営業マンは外に出るとその行動は日報でしか知り得ない。そこで営業マンの業務状況を明確にして効率的に行動できるかどうかを調べたい。また帰社後の残業も問題視しており、何かしら対応をと考えていた。

調査結果
各自で業務の負荷状況がバラバラである。
一見同じような行動をしているようでも、例えば訪問準備に時間を使っている人、逆に準備時間はほとんどなく商談時間に多くの時間を使っている人、市場調査に時間をかけている人、正に人によって時間の重きが違っていた。
ここで大きなことがわかったのが、売上の高い人は非常に効率的に行動しているという点であった。商談時間の多い人は一生懸命やっているに見えるが、この人の動きには無駄が沢山あることもわかった。


依頼を受けたカテゴリ
業務改善コンサルタントITコンサルタント
業務の種類
業務改善コンサルティング
業務の概要
全社員の業務棚卸(可視化)と業務量の調査。
特に力を入れたポイント
業務改善意識改革調査・分析
ポイントの概要
備考

成果・結果

業務プロセスを販売のタイプ別に標準化して、そのタイプごとに各自が販売プロセスを合わせることにし効率化に成功した。

お客様の声

業務の可視化を行うことで見えてくることは多く、なぜ売り上げが悪いのか良く分かりました。

担当者のコメント

人によってやり方の異なる業務プロセスは可視化と業務改善によってベストプラクティスを創出する。全体の業務品質を底上げすることが可能になります。

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株式会社Mt.SQUARE

会社情報

会社名
株式会社Mt.SQUARE
業種
コンサルタント:経営
代表者名
和田 洋
郵便番号
1000005
所在地
東京都千代田区丸の内1-8-2 鉄鋼ビルディング5F