- 経験豊富なコンサルタントがサポート
- コンサルからシステム開発・導入まで一気通貫型対応可能
- 部分支援でも包括支援でも対応可能
営業マンの行動を可視化して最適行動を促す
- 業種
- 卸売業
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 100人~300人
- 費用
- 情報非公開
相談背景
営業マンは外に出るとその行動は日報でしか知り得ない。そこで営業マンの業務状況を明確にして効率的に行動できるかどうかを調べたい。また帰社後の残業も問題視しており、何かしら対応をと考えていた。
調査結果
各自で業務の負荷状況がバラバラである。
一見同じような行動をしているようでも、例えば訪問準備に時間を使っている人、逆に準備時間はほとんどなく商談時間に多くの時間を使っている人、市場調査に時間をかけている人、正に人によって時間の重きが違っていた。
ここで大きなことがわかったのが、売上の高い人は非常に効率的に行動しているという点であった。商談時間の多い人は一生懸命やっているに見えるが、この人の動きには無駄が沢山あることもわかった。
- 依頼を受けたカテゴリ
- 業務改善コンサルタントITコンサルタント
- 業務の種類
- 業務改善コンサルティング
- 業務の概要
- 全社員の業務棚卸(可視化)と業務量の調査。
- 特に力を入れたポイント
- 業務改善意識改革調査・分析
- ポイントの概要
- 備考
成果・結果
業務プロセスを販売のタイプ別に標準化して、そのタイプごとに各自が販売プロセスを合わせることにし効率化に成功した。
お客様の声
業務の可視化を行うことで見えてくることは多く、なぜ売り上げが悪いのか良く分かりました。
担当者のコメント
人によってやり方の異なる業務プロセスは可視化と業務改善によってベストプラクティスを創出する。全体の業務品質を底上げすることが可能になります。
業務内容
実績・事例
-
業務可視化サービスを採用し自動化の難所を特定、RPAを一気通貫で導入
——- 業種
- 製造業
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 500人~1000人
まずはAI-OCRを導入することで紙からの入力作業を削減。 入力→出力→入力、という工程についてはRPA導入の前段階でその工程を見直し、プロセス内での紙出力を廃止した。 また、業務プロセスを明確化することで簡素 …
-
基幹システムのリプレイスをトラブル0で実現
——- 業種
- 製造業
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 300人~500人
システム構築は担当者からのシステムの要求が膨らみとんでもない金額になり頓挫することもあるが、今回は定量分析で費用対効果の出るところをシステム化し効果の薄いところはシステム化せずにエクセル運用でカバー …
-
業務の実態を把握して要員数の適正化を実現
——- 業種
- 化学工業
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 3000人以上
まず業務可視化サービスを利用した全社員の業務内容把握と業務量調査を実施し分析結果の確認。しかしこの時点では要員が適正かどうかまでは不明のままであった為、コンサルフェーズに移行。 業務フローを作成する …
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営業マンの行動を可視化して最適行動を促す
——- 業種
- 卸売業
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 100人~300人
相談背景 営業マンは外に出るとその行動は日報でしか知り得ない。そこで営業マンの業務状況を明確にして効率的に行動できるかどうかを調べたい。また帰社後の残業も問題視しており、何かしら対応をと考えていた。 …