株式会社Mt.SQUARE

まず業務可視化サービスを利用した全社員の業務内容把握と業務量調査を実施し分析結果の確認。しかしこの時点では要員が適正かどうかまでは不明のままであった為、コンサルフェーズに移行。
業務フローを作成することで判明したのは、実際に本人が記入した稼働時間と業務フローから想定される稼働時間にかなりの乖離が生じていることだった。
実はそんなに時間がかかっていなかったということが判明。
各自の業務で業務内容を確認しても明確に答えられないようなものもあったため、そういった業務については無くても良い業務と考えた。
結果として可視化を行っただけで現在17名の要員で行っている情報システム部門の業務は14名で実施できることが判明した。

業務プロセスの可視化により簡単に解決できる改善事項を抽出し、業務を効率化した。更にシステム管理を外部委託することで、情報システム部門の業務を遂行するための適正要員数は実質10名になるまで削減することができた。コンピューターを移設して人数も減ったことでフロア自体も必要がなくなり、フロアの年間家賃5，000万円の節約となった。

情報システム部門の人数が適正人数なのか常日頃から問題になっていた。
全員PCに向かっているので何の仕事をしているのかは見ていてわからない。
そこで情報システム部門の全要員の業務内容を把握して、その稼働量も適正なのかを調査を検討した。

業務量と業務プロセスを可視化することで適正要員数の算出が可能になります。
余剰要員を不足部門へ回すことで人的投資効果があがり、家賃節約にも寄与することができました。