株式会社マックスサポート

【会社概要】---------------------------------------------

■会社名　　　株式会社マックスサポート
■所在地　　　
第1オフィス
〒683-0067 鳥取県米子市東町234番地 米子開発ビル3F
第2オフィス
〒683-0053 鳥取県米子市明治町140 パーキングビル2F
島根・益田支店
〒698-0024 島根県益田市駅前町17-1 益田駅前ビルEAGA3F
福岡・大牟田支店
〒836-0801 福岡県大牟田市柿園町1丁目1-3 柿園ビル4F
熊本・荒尾支店
〒864-0057 熊本県荒尾市大島54-1
東京営業所
〒160-0023 東京都新宿区西新宿6丁目6-3 新宿国際ビルディング 新館4F
広島営業所
〒730-0041 広島県広島市中区小町3-25 三共広島ビル9F
福岡営業所
〒810-0041 福岡市中央区大名2丁目9番35号 トウセン天神ビル7F

■役員構成　　
取締役会長　　　　西根 伸吾
代表取締役社長　　平井 和治
取締役副社長　　　大森 圭祐
　　　　　　
■資本金　　　9,000万円
■設立　　　 2004年8月
■従業員数 426名 /令和元年5月時点
■免許　 　　プライバシーマーク 2700107(3)
　　　　　　 一般労働者派遣　許可番号　般31-30020

【会社沿革】----------------------------------------------

2004年8月　?光通信の100%子会社として設立
2010年4月　?NLNと?光通信間にて資本提携　
　　　　　 (NLN51%　光通信49%)
　　　　　　これにより?NLNの連結子会社化
2010年8月　インバウンド業務開始(米子拠点)
2012年4月　NLN本体株式、?光通信株式との
　　　　　　 株式交換によりNLN出資比率を
90%に変更
2014年4月　鳥取県及び米子市との新規事業所設立に
関する協定書締結
2014年5月　プライバシーマーク取得
2014年8月　米子市に新規コールセンター増設
2014年9月　一般労働者派遣事業免許取得
2015年10月 株式会社ネットワークサービス大牟田支店を買収及び事業継承
　　　　　　(旧会社名ハイブリッドサービス)
2017年2月　 大牟田インバウンド事業開始
2017年12月 益田市ジャパンホットラインと合併
2018年10月 大牟田ハイブリッドサービスと合併
2019年1月　 熊本県荒尾支店調印
2019年5月 　熊本県荒尾支店稼動開始
2020年 3月　米子本社と東京本社の二本社制

コールセンター事業 　インバウンド/アウトバウンド/各種BPO業務
訪問販売業務
インターネットサービスプロバイダー運営事業
マルチ決済アプリ事業
通信販売支援業務
情報セキュリティ事業
サポート事業
環境事業

■コールセンター事業■
【アフターフォローコール系】
●契約意志確認コール
●アンケートコール

■インバウンド　米子拠点1(鳥取)/益田拠点(島根)/大牟田拠点(福岡)
■アウトバウンド　米子拠点2(鳥取)/大牟田拠点(福岡)/荒尾拠点(熊本)

<席数(ブース数)>
■インバウンド　　300席　
■アウトバウンド　300席

<営業時間>
■インバウンド　　9時〜20時　全日(365日体制)
■アウトバウンド　 9時〜21時　全日

<人員>
平均年齢38.6歳/男女比率　65%:35%/常用雇用比率88%

<セキュリティ>
全通話録音/入退室履歴付きセキュリティゲート/監視カメラ/SKYSEA/ESET

<利用システム回線>
IP Voice PRI(NTTCOM)/ オムニコンタクト/ハローコールシステム/CA