合同会社友歩

講師プロフィール

合同会社友歩　代表　上前拓也（かみまえたくや）

1975年11月10日生まれ　蠍座　A型
合同会社友歩 代表
日本実務能力開発協会 理事長

【経歴】
1975年　北海道小樽市生まれ 幼少期から学生時代までは北海道釧路市で過ごす
1996年　国立釧路工業高等専門学校（釧路高専） 機械工学科卒業
北海道内大手企業にてシステム開発・新入社員研修・社員教育等、多くの業務に携わる
2008年　営業部署で心理学、コミュニケーション手法を用い、12ヶ月連続新規開拓成績トップの成績を残す（年間新規契約件数450件）
2009年　合同会社友歩設立　研修講師・講演活動等の活動を行う
2011年　日本実務能力開発協会設立 コーチの育成・指導を行う　
2012年　書籍「幸せに生きる人の考え方・歩み方 〜自分も周りも幸せに生きる55の方法〜」出版
2015年　書籍「あなたの可能性を最大限に引き出す！心理テクニック」出版
2018年　書籍「集中力を高める本　〜気が散る人・あきっぽい人・ずぼらな人・続かない人〜」出版
2020年　書籍「『初めまして』が楽しくなる！初対面の会話術」出版

社会福祉法人を母体とする北海道内大手企業に13年間勤務。新入社員教育やシステムエンジニア等、様々な業務に関わるが、営業職の時にはコーチング手法を用い、年間新規契約数450件を獲得。
2009年、合同会社友歩設立。企業向けのコミュニケーション、部下育成、集中力向上に関する研修や講演、コーチの育成など幅広く活動を行う。現在までに1,200名以上のコーチを育成。

【出版物】
・幸せに生きる人の考え方・歩み方（ゴマブックス・北海道IT出版）
・あなたの可能性を最大限に引き出す！心理テクニック（ゴマブックス）
・集中力を高める本（エイチエス）
・『初めまして』が楽しくなる！初対面の会話術（セルバ出版）

【研修・講演実績（一部）】
・国土交通省北海道運輸局　様
・札幌高等裁判所　様
・札幌国税局　様
・自治労北海道 石狩地方本部 様
・人事院北海道　様
・青森調停協会連合会　様
・厚沢部町教育研究会　様
・音更町商工会　様
・北見市雇用創造協議会　様
・札幌市教育委員会 様
・札幌市中央保健センター　様
・北海道教育庁　健康・体育課　様
・札幌市養護教員会　様
・札幌市清田区役所　様
・札幌市白石区役所　様
・札幌市手稲区役所　様
・小樽市職員　様
・帯広市職員　様
・千歳市職員　様
・上富良野町職員　様
・北海道教育庁　様
・美瑛町教育委員会　様
・北海道教育庁宗谷教育局　様
・ミスユニバースジャパン北海道大会 様
・ミスワールドジャパン北海道大会　様
・千歳市環境整備事業協同組合　様
・JA北海道厚生連 厚生病院　様
・医療法人　重仁会 様
・医療法人社団 鈴木内科医院 様
・医療法人社団 北翔会 様
・医療法人潤和会　札幌ひばりが丘病院　様
・医療法人徳洲会 札幌南徳洲会病院 様
・えんどう桔梗マタニティクリニック　様
・札幌医科大学 附属病院 様
・北海道看護協会日高支部　様
・さっぽろ糖尿病・甲状腺クリニック　様
・北・北海道知的障がい福祉協会 様
・社会福祉法人　勤医協福祉会　様
・社会福祉法人　厚仁会 様
・社会福祉法人 揺籃会　様
・釧路農業協同組合連合会　様
・小清水町農業協同組合　様
・鹿追町農業協同組合　様
・全国農業協同組合連合会青森県本部　様
・道東あさひ農業協同組合　様
・ようてい農業協同組合　様
・一般財団法人　簡易保険加入者協会　様
・一般社団法人　介護支援専門員連絡協議会　様
・一般財団法人 さっぽろ産業振興財団札幌市産業振興センター　様
・一般社団法人　日本経営協会　様
・一般社団法人　美唄青年会議所　様
・一般社団法人 北海道医療ソーシャルワーカー協会 様
・一般社団法人 北海道助産師会 様
・一般社団法人　北海道損害保険代理業協会　様
・一般社団法人 北海道中小企業家同友会 様
・公益財団法人　北海道サッカー協会　様
・北海道漁業協同組合連合会　様
・北海道労働金庫 様
・苫小牧信用金庫 様
・株式会社スカパーカスタマーリレーションズ 様
・株式会社ニチレイフーズ 様
・株式会社北海道銀行 様
・シスコシステムズ合同会社　様
・リンナイ株式会社　様
・明和地所株式会社 様
・北海道テレビ放送株式会社 様
・日本郵政スタッフ株式会社　様
・日本建設株式会社 様
・株式会社日本政策金融公庫 様

他、多数

下記研修内容を承っております。

■コミュニケーション
・相手を不快にさせない伝え方（アサーティブ）
・相手の心が全開になる聴き方（傾聴）
・クレームが会社を変革させる（クレーム対応）
・過剰なクレームへの対応（カスタマーハラスメント対応）
・業務を劇的に改善させる報連相（報告・連絡・相談）
・上司と良好な関係を構築する（フォロワーシップ）

■部下育成
・部下の心を掴むリーダーを育てる（リーダーシップ）
・1＋1が10になるチーム作り（チームビルディング）
・部下のやる気を引き出す方法（コーチング）
・出来る上司は上手に教えることが出来る（ティーチング）
・部下の心を開かせる聴き方（傾聴）
・部下の潜在能力を引き出す質問（質問力）
・一流のほめ方、三流のほめ方（承認力）

■目標達成・問題解決
・達成できる目標設定の方法（SMART）
・自分の強みを活かした目標達成方法（GROWモデル）
・仕事の品質を高める改善サイクル（PDCA研修）
・自社の強み・弱みを活かした戦略を考える（SWOT 分析）
・組織の成果を上げる管理手法（マネジメント）

■接遇・営業
・社会人に必要な基本的なマナー
・「買いたい！」と思わせる人づくり（営業力）
・WIN-WIN を作り出す交渉（交渉力）
・心理学を駆使した営業力アップ（行動経済学）

■メンタルヘルス・感情コントロール
・怒りの感情をコントロール（ アンガーコントロール）
・充実さと楽しさを見つける手法（ モチベーションアップ）
・心の管理と体の管理の両立（ メンタルへルス）
・良いストレスと悪いストレス（ ストレスマネジメント）
・悪影響な思い込みからの脱却（ イラショナルビリーフ）

■効率化、生産性向上
・仕事を効果的に進めるための段取り（ HIROEN）
・仕事の重要度と優先度の分析（ アイゼンハワー）
・最強の集中力向上法で残業を減らす（集中力）
・ニーズを引き出す営業スキルアップ
・継続は「最強の」力なり（継続力アップ）

■安全・衛生
・集中力で事故は無くなる（安全大会）
・事故ゼロに繋がるコミュニケーション（安全大会）
・安全な仕事は「何を伝えたか」より「何が伝わったか」（安全大会）

・企業研修
・講演
・コーチの育成
・コラムや書籍等の執筆
・覆面調査