株式会社アイ・アンド・シー

相談件数は年間延べで数千件あり、相談件数は年々増えています。
相談室では数人の相談員が対応し、従来相談内容を紙に残し、相談室内での閲覧、あるいは他の部署に回覧していました。また依頼先の時に相談内容を集計し提出していました。手作業のデータの集計は大変な手間がかかります。
データの精度の向上、集計等の効率化、相談業務への集中などの点からシステムの導入を願っていました。

?相談内容の入力：相談内容の入力/編集、相談者の申し送り事項の入力・履歴紹介
?帳票印刷：相談１件ごとの相談カード、相談記録の印刷
?相談者情報入力・照会：相談者の基本情報及び申し送り事項の入力/編集・検索・照会、相談内容履歴照会
?法律相談予約管理：年間で決められた日時の予約登録/編集・検索・照会
?相談者情報統合：相談者情報に登録済みの複数登録者情報を一つの相談者IDに統合
?月次集計表（EXCELマクロ）：必要情報をCSV出力→EXCELマクロで集計表に整形
?過去デイタの整理：過去５年より前の履歴を削除
?各種マスターメンテナンス：システムに必要なマスター情報のの入力・編集・照会導入の効果：
・データ集計が自動的に出来るようになり、大幅な省力化ができた。
・パソコンの操作に不慣れな相談員ために、ほぼすべての項目に選択肢による入力を可能にした。このため操作性が上がり、入力ミスも最小限に減らくことができた。

導入の効果：
・データ集計が自動的に出来るようになり、大幅な省力化ができた。
・パソコンの操作に不慣れな相談員ために、ほぼすべての項目に選択肢による入力を可能にした。このため操作性が上がり、入力ミスも最小限に減らくことができた。