株式会社グロウニッチ

・Webサイトの制作
・説明動画の制作
・論文検索システム構築
・論文登録マニュアル作成

工法についてと、研究会についてを説明するホームページの制作から、技術論文を検索できるシステムを構築。また、Webに詳しくないお客様でも簡単に論文を登録できるように、ブラウザで登録できる仕組みで構築し、マニュアル作成までサポート。

会員から研究会事務局に技術に関するお問い合わせが多かいが、技術についての詳細が探せる検索システムを導入したことにより、お問合せを処理するための工数が大幅に減った。

特に喜ばれたのは、論文検索の品質でした。探していた論文がしっかり出てくると喜ばれた。
また、お客様側で論文を登録できる仕組みも好評で、操作も簡単で喜ばれた。

論文検索システムは長く使ってもらえるように細部にこだわりました。
工事関連の技術は分野外でしたので、どのような人がどのような目的で使うか、について特に気を付けてヒアリングしました。
また、全てを盛り込めば、お客様側で登録が難しくなるので優先順位もしっかり議論し、最終的に探しやすく登録しやすいシステムが構築できたと思います。