株式会社グリーン・シップ

日頃ご購入頂いている顧客リストにDMを発送。そのうち注文がなかった顧客リストに対しテレマーケティングによるアフターコールを行った。

実施件数：10,215件

自動電話によるアフターコールの実施

ガイダンス内容

こんにちは。「グルコサミン・サメ軟骨」の日本○○研究所、私、野坂と申します。いつもご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。只今、録音によるお得なご案内をしております。

膝の痛みや腰の痛みなど関節痛に効く健康食品、「グルコサミン・サメ軟骨」が新しくパワーアップしたお知らせを先日ダイレクトメールでお送り致しました。1,000円の割引と「竹炭2個」のプレゼントというお得なお知らせを、もうご覧頂けましたか？最大40％の割引価格から、更に1,000円引きというお得なっキャンペーンです。ダイレクトメールが届いていない方もいらっしゃいましたので、期限を9月10日まで延長致しました。

腰の痛みや腰の痛みなど、関節に効く健康食品「グルコサミン・サメ軟骨」に新しく、ヒアルロン酸や?型コラーゲンを入れ、大幅にパワーアップ致しました。最大40％の割引と、更に1,000円引き、そして竹炭プレゼントという大変お得なキャンペーンです。もしＤＭがお手元にない場合は、フリーダイヤル　0120-089-○○○、フリーダイヤル　0120-089-○○○にご連絡下さい。

最後までお聞き頂き、誠にありがとうございました。どうぞ、暑さに負けず、お元気でお過ごし下さいませ。健康食品の専用メーカー　日本○○研究所からのお知らせでした。どうぞ電話をお切り下さい。

電話をかけたあと注文が　87件、売上高534,200円（平均客単価　6,140円）となった。架電コストは、379,000円、1件の発掘コストは約4,400円、１人あたり　1,740円のプラスの結果となった。