ガイアモーレ株式会社

企画においては、クライアントの価値観や用語などをヒヤリングさせていただき、現場に即したカリキュラムになるようカスタマイズしました。また、配属後に起きたNG例などを用いて受講生が考えを深め、現場接続がスムーズになるような設計を意識しました。

1日目:ビジネスマナーの基本
・第一印象と立ち振舞い
・敬語と言葉遣い
・気配り、気遣いとは?
・電話応対の基本
・名刺交換
2日目:来賓応対、仕事の進め方
・おもてなしの心とは?
・ご案内
・席次の基本と考え方
・お茶出しの基本
・お見送り
・訪問マナー
・こんな時どうする?(トラブル対処)
・働くことを考える
・仕事の進め方
・現場シミュレーションゲーム
3日目:仕事のスタンス、総合テスト
・こんな時どうする?社会人としての考え方
・これまでの復習
・総合テスト

ビジネスマナーに対しての意識が変わり、”早く習得して社会時にとしてのスタートラインに立ちたい”という声が多く出ていました。

「研修後、おとなしい印象であった新人たちが自ら上司にサポートを申し出るなど、積極性が出たことに驚きました。一人一人丁寧に関わってくれたことに感謝しています。」とのお声をいただきました。