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  • 参加者がいきいきと取りくむ活力研修の実践
  • 常にクライアント様のニーズに寄り添う
  • 人を活かす仕事で開業以来34年の実績と信頼

社会人教育団体:中堅リーダー研修の活力アップで顧客満足度向上

社員が変わるいきいき研修でパワーアップ

業種
企業向けサービス業
地域
東京都
規模
10人未満
費用
総費用50万~70万円

 講師として担当する中堅リーダー向けパワーアップ研修(公開コース)が、お陰で長い間好評続きです。担当開始後34年のロングラン講座になりました。受講生を派遣した顧客企業様の満足度が高く、主催団体様の営業努力と相まってリピーターが増えました。安定した集客により、団体様の売り上げ・利益に少なからず貢献しています。

依頼を受けたカテゴリ
社員研修
研修対象の属性
一般社員
ターゲットの概要
入社3,4年から係長等役職前(概ね32,33歳)までの層の人々。実務の中核、仕事のベテランであるが、マンネリに陥りやすい階層。周囲へのリーダーシップの発揮が期待される。
研修の種類
ラーニング・スキルビジネス・マナーロジカル・スピーキングホウ・レン・ソウリーダーシップマネージメントモチベーション向上コーチング実務・開発
研修の概要
<2日研修:項目以下>
?中堅リーダーに期待される役割
?現場の問題に取り組み、課題を解決する
?人を動かすリーダーシップを身につける
?後輩を指導・支援する
?コミュニケーションスキルを習得する
備考

実績・事例画像

実績・事例の詳細

?研修のねらい、目的
 中堅社員の役割認識の強化および必要なビジネススキルの向上
?研修の意味と重要性
 中堅社員は入社4,5年目から係長前(概ね32,33歳)の層の人たちです。実
 務の中核で役職者の補佐役ですが、マンネリになりやすく動機づけが難し
 い階層といわれています。この層の人々の意欲を引き出すことは、会社に
 とって大変重要です。
?研修の目標
 一人ひとりが自己の立ち位置を自覚し、意欲をもってスキルや行動を高め
 てもらうことです。
?具体的な方法
 演習で一人一人に考えさせ、自ら答えを出してもらいます。グループで意
 見を闘わせ、なぜかを徹底して考え抜くこと。講師はアドバイザーとして
 寄り添いつつ、ありたい態度や行動についてレクチャーします。気づき、
 認識が変わることで一人一人が成長へと歩みます。

成果・結果

参加者が中堅リーダーとして役割への認識を深め、意識や行動を変えていくことが研修の成果です。社員を受講させた顧客企業様が満足し、多くのリピーターが生まれました。
主催団体様は成果を認められ、大変長くそして今も私を講師として本講座に起用されています。またアメリカ向け・洋上研修など他のコースにも出講のチャンスをいただきました。主催団体様にしっかり貢献できたものと感じ取っています。

お客様の声

参加者が研修の最後に発表した気づきや感想のうち、最近の講座での幾人か
らのメッセージを以下に記します。
・職場の環境づくりや上司と後輩の橋渡しの役割など、自分の立場を再確認
 できました。   
・会社の中での自分の立ち位置やすべき振る舞いがつかめました。
・コミュニケーションがとりやすい雰囲気をつくり、よい人間関係を築いて
 いこうと思います。
・注意した後のフォローやほめ方で後輩にやる気を出させることができる
 と、わかりました。
・抱え込んでいる問題が実は自分のちょっとした意識や行動で、解決する可
 能性があることがわかりました。
★上のようにプラスの感想は数えきれずあり、上記はほんの一部です。
 
  

担当者のコメント

研修の最後に、参加者が意欲をもった表情で巣立っていくのを見送る瞬間は、講師としてこのうえない喜びです。

カテゴリ

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会社情報

会社名
クリエイティブマネジメント研究所
業種
人材教育・研修
代表者名
福田 徹
郵便番号
274-0824
所在地
千葉県船橋市前原東6-13-27