デジタルヒーロー合同会社

レンタカー事業 課題：
・顧客情報
・車両管理
・配車情報管理の基本的なデータの蓄積
・業務の効率化及びシステム化
・データの見える化

行ったこと：
顧客、車両、案件、修理整備データベースの構築
車両スコアリングシステムの構築
日報入力用アプリの構築
データの見える化のための項目出し・データベース構築
経営ダッシュボート作成（経営数値の見える化）

成果：
・案件のデータ化によるサービス向上
・総収支や営業数値の見える化による現状の経営課題の見える化

・　Before / Afterは？
　オーナーが毎日店舗に来れないこともあり、数値を把握できておらず、店長に任せっきりの状況でした。関わってもらってから、数値の見える化により改善ポイントが明確に分かるようになりました。判断の難しい設備資金の投入について、今回の見える化が検討材料となり助かりました。

・　デジタルヒーローにお願いいただいたきっかけはなんでしょうか？
　自分にはないストイックなところや仕事を引っ張っていって進めてくれるところに期待してお願いしました。実際お願いしたところ、上手いこと引っ張って進めてもらい、楽しく仕事することができました。

・ 実際どのようなサービスでしたか？
　こちらで内容をまとめて注文し不備があればこちらの問題になるという訳ではなく、なんでも気付いたことをどんどんフラットに言うだけで、デジタルヒーローさんの方でくみ取って構築・改善してもらえたのは安心でしたし、非常に楽でした。一緒にプロジェクトを進めているという感じがしてよかったです。

　自分では気づいていない経営指標などについて先回りして必要項目を提案してもらえたことが多く、すごくありがたかったです。普通なら項目を増やして作業数を増やすようなことはしないと思いますが、そういったことを関係なくこちらのことを考えて提案してくれる人はなかなかいないと思います。

・ サービスの中でとりわけ良かった部分はどんなところですか？
一番良かった点は楽しかった点です。打合せの雰囲気を楽しくやろうとしてくれていたのが本当に良かったです。

・　結果的にどのように活用できましたか？
　過去の案件も振り返られるようになったのが、個人的に良かったところです。突発業務が多くメンタル的にしんどい時でも、感謝された当時のことを思い出せて助かっています。
また、損益分岐点が見えているところが大きいです。ダッシュボートに稼働率などの目指すべきポイントが分かりやすく見えているのも良い点です。数値の見える化によって店長とのコミュニケーションに齟齬が生じないようになったところもよかったと感じます。　

・ どんな人におすすめですか？
　僕みたいな人におすすめです（笑）。
　事業を伸ばしたいけど何から手を付けていいかわからない人や、計画があるが細かな分析ができていない人などは、事業の立ち上げのタイミングでがっつり入ってもらうのはオススメかなと思います