株式会社コラボス

■クラウドだから導入がスムーズで、月額料金制で無駄なコストもカット コールセンター向け通話録音ツール導入のよくある課題として、導入の手間と運用のコストとが挙げられます。 オンプレミス型の録音ツールの場 …

■内部FAQ機能でお問合せ対応が効率化 問い合わせの内容をクラウドにまとめて保存し、FAQとして登録・社内で共有することによって、お問い合わせ対応の効率化、オペレーターの育成が簡単になります。 ■外部FAQ機能 …

【実績の概要・ポイント】 導入企業様：アウトソーシング ■導入前の課題 ?画面作成・項目変更が別途費用 ?項目変更できない ■導入サービス ?「GROWCE」コールセンター向けCRM（顧客管理システム） ■導入の決め …

【実績の概要・ポイント】 導入企業様：旅館・ホテル事業 ■導入前の課題 ?旅館のフロント業務と並行しながら営業電話や取引業者、お客様からなど電話が混在 ?顧客満足度低下の恐れがあったため、顧客専用窓口を新 …

【実績の概要・ポイント】 導入企業様：通販会社 ■導入前の課題 ?自社での分析で、うまく効果が出ていない ?リストの抽出に時間がかかってしまう ■導入サービス ?「Golden List」AI顧客リスト分析ツール ■導入の …