AI顧客分析でカタログ送付後のレスポンス率アップ
顧客リストにスコアリングして、施策に最適なリストを作成
- 業種
- 情報非公開
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 情報非公開
- 費用
- 情報非公開
【実績の概要・ポイント】
導入企業様:通販会社
■導入前の課題
?自社での分析で、うまく効果が出ていない
?リストの抽出に時間がかかってしまう
■導入サービス
?「Golden List」AI顧客リスト分析ツール
■導入の決め手
?リスト抽出作業を削減
?AIを活用することで、最適なリストが抽出できること
■導入後の効果
?リスト抽出作業の工数削減
?カタログ送付に最適なリスト抽出が可能になった
?カタログ送付のレスポンス率が向上
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実績・事例
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コールセンター向け通話録音システム
—— お客様との通話内容を音声データとして保存し、オペレーターの教育や聞き漏らし防止に貢献します。- 業種
- 通信・ネットワーク
- 地域
- 大阪府
- 規模
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■クラウドだから導入がスムーズで、月額料金制で無駄なコストもカット コールセンター向け通話録音ツール導入のよくある課題として、導入の手間と運用のコストとが挙げられます。 オンプレミス型の録音ツールの場 …
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FAQシステムでコールセンターの効率化を図る
—— 外部連携用のAPIを搭載!- 業種
- 美容品メーカー
- 地域
- 東京都
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■内部FAQ機能でお問合せ対応が効率化 問い合わせの内容をクラウドにまとめて保存し、FAQとして登録・社内で共有することによって、お問い合わせ対応の効率化、オペレーターの育成が簡単になります。 ■外部FAQ機能 …
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コールセンター向けCRM(アウト/イン 両軸対応)
—— 簡単操作で画面作成、項目変更も楽にできます。- 業種
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【実績の概要・ポイント】 導入企業様:アウトソーシング ■導入前の課題 ?画面作成・項目変更が別途費用 ?項目変更できない ■導入サービス ?「GROWCE」コールセンター向けCRM(顧客管理システム) ■導入の決め …
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コールセンターの基盤となる電話システムの導入
—— 新規コールセンターの立ち上げのご協力- 業種
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- 地域
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- 規模
- 100人~300人
【実績の概要・ポイント】 導入企業様:旅館・ホテル事業 ■導入前の課題 ?旅館のフロント業務と並行しながら営業電話や取引業者、お客様からなど電話が混在 ?顧客満足度低下の恐れがあったため、顧客専用窓口を新 …
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AI顧客分析でカタログ送付後のレスポンス率アップ
—— 顧客リストにスコアリングして、施策に最適なリストを作成- 業種
- 情報非公開
- 地域
- 情報非公開
- 規模
- 情報非公開
【実績の概要・ポイント】 導入企業様:通販会社 ■導入前の課題 ?自社での分析で、うまく効果が出ていない ?リストの抽出に時間がかかってしまう ■導入サービス ?「Golden List」AI顧客リスト分析ツール ■導入の …