株式会社 長寿乃里

私ども「株式会社　長寿乃里」は22001年の創業以来、原料からこだわった化粧品、サプリメントなどの自社商品を通信販売を通じて、お客様にお届けしてまいりました。

創業以来、自社でコールセンターを運営し、私どもの理念や考え・想いをお客様に電話という媒体を通じてお伝えする「ブランディング・コール」を実施することにより、ブランド価値を継続させ、安定的なLTVの確保を実現しております。

コールセンターは、日頃からお客様と会話で接点を持つことができる重要なポジションであり、会話ひとつで企業のイメージは大きく変わり、そのイメージはお客様の中にずっと残っていきます。

「株式会社　長寿乃里」が考える『通販』は、人と人とのつながりです。

世にあふれるサービスの一歩二歩先をいく、感動やおもてなし・寄り添う気持ちをお客様とのコミュニケーションで作り上げていくことを私どもは目指しております。

関連企業様より「お客様対応をしてほしい、ノウハウを教えてほしい」といったご要望を多数お寄せいただいておりました経緯もあり、弊社だからこそのリソース・ノウハウをご提供し、共に発展できるお手伝いがしたいと2017年11月よりクライアント企業様のコールセンター業務受託サービスを開始させていただきました。
我々はコールセンターならではのホスピタリティを重視したお客様対応により、企業様のブランディングを実施し、お客様に永続的にご愛顧頂くためのCRM構築により、ご期待に応える成果を上げられるよう、尽力してまいります。

私どもは「株式会社　長寿乃里」 においての20年間の実績に基づく、ノウハウを活用し、クライアント企業様のお客様のロイヤル化に向け、尽力してまいります。

各種KPIの達成だけでなく、お客様に満足と感動を与え、永続的にクライアント企業様とお客様が繋がる事を意識した対応をお約束いたします。

●コールセンター業務全般
・インバウンド業務
・アウトバウンド業務
・カスタマーサポート対応
・電話代行・秘書代行
・コールセンター立ち上げ支援
・業務フロー構築
・継続率、LTV向上施策ご提案

●メール、チャット業務
●入力代行、アンケート集計、キャンペーン事務局
●ロジスティクス業務（商品発送代行、物流倉庫）