株式会社シーブリッジ

評価のポイントは、対象のスタッフのネガティブ要素を、その部門長の責任としてご案内いたします。対応したスタッフの具体名称は事務局までの配信とします。

調査は5年間継続して行い、調査頻度は知りたい情報によって柔軟に行いました。
客観的な情報からみるみる、評価レベルが向上することや、課題のあぶり出しが
行われ、競合他社との差別化になりました。

実際に指導していることの浸透度や、ルール順守の状況確認ができました。
結果顧客接点力が大幅に短期間に向上することとなりました。
対象のクライアントは、結果株式上場されました。

お客様からのアンケートでは指摘を受けない内容や、業務自体の改善の良い機会となりました。

柔軟に対応してくれる窓口担当の方で助かりました。