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庄田 耕平
東京都 港区 東麻布1丁目28番13号 日通商事麻布ビル2F
  • 創業より57年の実績
  • BPOとITを組み合わせた複合的な支援
  • 高クオリティなオペレーターによるアウトソーシング支援

健康茶通販受注センター業務

定期引き上げ率53%、解約阻止率13%の実現

業種
食料・飲料メーカー
地域
情報非公開
規模
情報非公開
費用
情報非公開

・定期コース引き上げ率53%を実現
・解約阻止率13%の実現
・売上拡大 現在席数50席

依頼を受けたカテゴリ
テレマーケティングテレマーケティング業務改善コンサルタント
ターゲット属性
男性女性全般
ターゲットの概要
健康茶の購入希望者
商品属性
食料品
対応業務
テレマーケティング
業務の概要
【クライアント】
健康茶製造販売企業
【業務概要】
健康茶の通販受注センターならびにお問い合わせ受付センターならびに
製品配送センター
備考

実績・事例の詳細

【対応チャネル】
電話
【訴求媒体】
Web、テレビCM、ラジオCM

【弊社実績内容】
元々は2席の電話対応業務であったが、外部通販コンサルタントとの協業で現在、席数50席まで拡大。
長年の試行錯誤の末、お試し品を注文いただいたユーザー様に対しての定期コース引き上げ率53%を実現した。
その他、解約希望の電話の中で、ユーザー様に合った提案をすることで解約阻止率13%の実績もあり。

成果・結果

・定期コース引き上げ率53%を実現
・解約阻止率13%の実現
・売上拡大 現在席数50席

担当者のコメント

通販ならびに倉庫・配送も行っており、トータルで通販支援を行っている。定期引き上げ、解約阻止等の弊社ノウハウを駆使することができ、サービス品質を理解していただくことができた。
弊社は創業57年の実績をもとに、常にお客様ニーズに応えられるように努めております。
この他にも各種事例がありますので、お気軽にご用命くださいませ。

業務内容

実績・事例

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株式会社経営管理センター

会社情報

会社名
株式会社経営管理センター
業種
IT:システム開発
代表者名
庄田 耕平
郵便番号
106-0044
所在地
東京都港区東麻布1丁目28番13号 日通商事麻布ビル2F