株式会社BAN DIEGO

伴　智之

東京都新宿区西新宿3-2-9 新宿ワシントンホテルビル本館2F THE HUB内

元旅館経営者の視点を活かした現場密着型コンサルティング
60施設以上を再建し話題の人気宿をプロデュースしてきた豊富な実績とノウハウ
オンリーワンコンセプトの提案とそれに基づく人気宿プロデュース力

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観光ホテルの大改革！リピート率2％→20％超、売上8億円→12億円達成

コンセプト再定義とネット販売戦略の強化で、全国トップクラスの売上と黒字経営を実現！

業種: 個人向けサービス業
地域: 静岡県
規模: 50人～100人
費用: 月額30万～50万円

所在地：静岡県
施設規模：100室以下
元の年商：8億円
新しい年商：12億円超
対応期間：8年
主な実績：リピート率向上、売上トップ0.28％、口コミ改善、黒字化

依頼を受けたカテゴリ: 経営顧問・相談経営戦略・事業計画書策定マーケティング・営業戦略経営顧問・相談

業務の種類: 経営診断・改善マーケティング・営業戦略業務改善コンサルティング

業務の概要: 静岡県の観光ホテル（100室以下）において、長期的な経営改善を支援しました。売上が停滞し、赤字体質が続いていた状況を打破するため、コンセプトの再定義からネット販売戦略、SNS、リピート化促進、商品開発、料理改善など全般にわたるコンサルティングを実施。8年間の支援で、売上12億円超、リピート率20％超を達成しました。

特に力を入れたポイント: 業務改善意識改革アドバイス

ポイントの概要: コンセプトを再定義し、宿の方向性を明確化。
ネット販売戦略とSNS運営代行で全国トップクラスの売上を達成。
リピート率を2％から20％超へ向上し、財務安定化を実現。

備考

実績・事例画像

実績・事例の詳細

コンセプト再定義

地域資源を活用し、「地元文化を楽しむ滞在型リゾート」を新しいコンセプトとして策定。
スタッフ全員に共有し、サービスや商品開発に反映。
ネット販売戦略とSNS運営代行

OTAページの写真、プラン内容を最適化し、全国トップ0.28％の売上を達成。
Instagramを中心としたSNS運営代行で新規顧客を獲得。
リピート化の促進

顧客アンケートを活用し、ニーズに合ったリピート特典を導入。
定期的なイベント企画で顧客の再訪を促進。
商品開発と料理改善

地元食材を活かした新メニューを開発し、高評価を獲得。
料理写真を効果的に活用し、予約サイトでの魅力を向上。
財務安定化

売上増加による黒字化で、金融機関からの信頼を回復。
新規投資を可能にする安定した財務基盤を構築。

成果・結果

年商が8億円から12億円超へ増加。
クチコミ評価が4.0から4.6へ向上。
リピート率が2％から20％超へ改善。
予約サイト売上が全国トップ0.28％にランクイン。
金融機関との関係が改善し、財務が安定。
地域で有名な宿として定着し、観光の拠点となる存在に。

お客様の声

長年赤字体質に悩んでいましたが、伴さんのサポートで宿の魅力を見直すことができました。新しいコンセプトがスタッフにも浸透し、売上やリピート率が驚くほど伸びました。特に、予約サイトでの販売戦略やSNS活用は、今の時代に即したやり方で大きな効果を感じました。金融機関からの評価も変わり、安心して宿の未来を考えられるようになったことに感謝しています。