株式会社BAN DIEGO

所在地：福岡県
施設規模：15室
元の年商：1億6,000万円
新しい年商：2億8,300万円
対応期間：2年半
主な実績：ブランディング強化、ネット予約率向上、客単価・稼働率アップ

コンセプトメイク

「贅沢な時間と空間を愉しむ隠れ宿」という新たなコンセプトを設定。
全スタッフで共有し、接客や施設運営に浸透させました。
客室・館内のリニューアル

高級感を重視したデザインを導入し、アメニティを刷新。
写真撮影を通じてOTAや公式HPでの魅力を最大限に発信。
料理のリニューアル監修

地元の食材を活かしつつ、高級感のあるメニューに変更。
料理写真を活用してネット予約の魅力を向上。
ネット予約率向上

OTAページの最適化と公式HPリニューアルを実施。
KPIを設定し、定期的に進捗を管理。
ブランド価値向上

高級宿としてのマーケティング戦略を立案し、SNSプロモーションを強化。

年商が約1億6,000万円から2億8,300万円へ増加。
ネット予約率が20％から65％に向上。
客単価が25％アップ、部屋稼働率が15％アップ。
高級宿として地域での認知度が向上し、新規顧客が増加。
金融機関や地元自治体からも高評価を得る経営に。

これまでの運営に漠然とした不安を抱えていましたが、明確なコンセプトと具体的な改善案を提案いただき、道が開けた気がしました。お客様から『特別感がある宿』との声をいただくようになり、リニューアル後は予約も絶えない状態です。スタッフ全員で新しい宿づくりに向き合えたことが一番の成果です。

この旅館では、宿の本質的な価値を高めるためのブランディングに重点を置きました。スタッフの皆様が非常に協力的で、新たなコンセプトが全員に浸透した結果、大きな成果を生むことができました。これからもこの宿が地域の誇りであり続けることを願っています。