SNS分析におすすめのリサーチ会社17選！分析を行うメリットや依頼先の選び方も解説

ディー・フォー・ディー・アール株式会社は、1994年に株式会社野村総合研究所でサイバービジネスパークを立ち上げた代表が創業しました。多くの大手上場企業のホームページ構築とインターネットビジネスに関わってきた実績があります。SNS分析でも2005年からノウハウを蓄積し、延べ1000件以上のレポートを作成しました。SNSの書き込みから発見を得たい場合は、話題量や傾向を確認し、活用方法を提供します。キャンペーンなどに対する反響の大きさを知りたい場合は、投稿を数値化することが可能です。

日本インフォメーション株式会社は、マーケティングリサーチの創成期からクライアントの意思決定に役立つ情報を提供し続けています。SNS分析では、大きく分けて2つの方法を用意しています。1つ目は、SNSに書き込まれたリスニングデータを収集し、テキストマイニングソフトで分析した結果を使って、自社・競合ブランドの評判や改善のヒントを見出します。2つ目は、SNSでシェアしたいかどうかなどを問うアンケートを実施し、そのアスキングデータを分析して、商品開発の段階で評価を予測できるようにします。

株式会社オズマピーアールは、国内・海外の企業・政府関係機関・公的団体などのクライアントに企画立案から実施まで、総合的なPRサービスを提供しています。未来をより良いものにするために、社会に新たな常識を創り出すことを目指します。デジタルコミュニケーションサービスでは、サイトの流入数やSNS波及数といった定量的評価や、情報発火となるトリガーなどの定性的評価を交え、施策の成果を可視化し、継続的な改善につなげていきます。

株式会社電通PRコンサルティングは、株式会社電通PRセンターとして設立し、1996年の株式会社電通パブリックリレーションズへの社名変更を経て、2020年に現社名へ変更しました。あらゆるPRに対する幅広い悩みに対して、独自の強みを生かしたメニューを提供しています。ソーシャルリスニングでは、Twitterなどのソーシャルメディア上のコメントに注目し、自社のブランドや製品・サービスに対する評判・改善点などの調査・分析を行います。

ソリッドインテリジェンス株式会社は、世界に散らばるソーシャルビッグデータから価値のある情報を見付け出す事業を展開しています。大手企業や官公庁より依頼があり、SNS分析において日本トップクラスの実績を持ちます。訪日外国人観光客の趣味・嗜好を把握してプロモーションに活用したり、事業の海外展開のために現地消費者のニーズを考慮してマーケティング戦略を立案したり、収集したデータを有用な形に整えて提供しています。

株式会社ユーザーローカルは、データ解析の分野に特化したビジネスを展開しています。年間1000億PV以上のアクセスログと60億件のSNSデータを調査・分析し、企業のマーケティング活動を支援します。「Social Insight（ソーシャルインサイト）」は、TwitterやInstagramといった主要なSNSすべてを分析でき、複数のSNSアカウントを一括管理・運用できるSNSマーケティングサポートツールです。自社や競合アカウントのファンの増減、投稿内容、ファン属性などが分析可能です。

株式会社プラスアルファ・コンサルティングは、最先端のテクノロジーを活用して膨大な量の情報を分かりやすくし、人の持つ創造力を最大限引き出すことを目指しています。自社開発のSaaS型テキストマイニングシステム「見える化エンジン」は、企業と顧客のギャップ把握で顧客体験を推定します。SNS分析に必要な言語解析技術を搭載し、総合的な改善プラットフォームとして活用できます。ツールの提供だけでなく、導入後は課題に合わせた設定や支援をします。

株式会社KAIKETSUは、情報を届けるためにデータに基づいた企業のSNSマーケティングを実践し、企画・実施・レポーティングなど売り上げ向上に力を注いで包括的に支援しています。業界最大のSNSデータベースである「SONAR（ソナー）」を活用したデータSNSマーケティングにより、SNSのデータを深く分析し、施策をプランニングします。分析チームによる効果検証を行い、レポーティングを提出します。結果を可視化し、より効果的な施策へつなげることを目指しています。

株式会社コミュニケーションデザインは、「顔が見える会社や個人を多数創出し、情報によって個性溢れる豊かな社会」の実現を目指しています。ソーシャルリスニングサービスでは、SNSから消費者の生の声や傾向を収集・分析することによって、消費者が好反応を示す企画や投稿を検討し、PR・プロモーション施策の効果検証として活用します。消費者のリアルな反応を踏まえ、施策の評価や課題の抽出をソーシャルリスニングツールを使って行います。

株式会社サニーサイドアップは、PR・広報事業とともにスポーツ選手のマネジメントビジネスを手掛けています。従来型の手法にとらわれず、多様な手法を取り入れ、マーケティング・コミュニケーション領域のあらゆる課題を解決します。ソーシャルリスニングサービスでは、SNS上での生活者の日常会話や自然な行動に関するデータを収集・分析してマーケティング活動に生かし、PR目線によるトレンド予測や現状把握だけでなく、さまざまなプロモーション戦略を構築します。

株式会社インディゴデータは、データを愛するデータサイエンス集団として、情報の本質を見極める解析力と柔軟な対応力で多くのソリューションを提供しています。SNS分析サービス「SocialAnalyst」は、SNSなどのWeb上の投稿を多様な観点から収集して分析できます。指定したアカウントの投稿パターン分析、時間帯による反響や内容傾向分析、複数メディアの比較分析、数値化したポジティブ度とネガティブ度分析、関連ワード分析など、いろいろな分析が一挙に行えます。

データセクション株式会社は、自然言語処理と機械学習をコアにしたビッグデータ分析を目的として設立されました。2009年に「インターネット上の風評リスク監視・危機対応サービス」がグッドデザイン賞を獲得しています。ソーシャルリスニングツールの「Insight Intelligence Q」は、マーケターが求めている手がかりを得られる支援ができます。話題になっている投稿を分析するだけでなく、プロモーションの反響や、アカウントの分析が可能です。

コムチュア株式会社は、ソフトウエアを開発する株式会社日本コンピューターテクノロジーを設立したのが始まりです。その後、ネットワーク運用サービス事業やWebソリューション事業などを展開し、2002年に現社名へ変更しました。SNS分析ソリューションも提供しており、クチコミや投稿などのビッグデータを収集する仕組みを構築し、AIで分析することによりデータを読み解き、課題解決に活用できる提案を行います。製品の品質向上、効率的な販促活動、不正の検知などに応用できます。

株式会社ブレインパッドは、データマイニングと最適化を目的として設立されました。データ分析の重要性を世間に知らせたリーディングカンパニーです。SNS分析では、ソーシャルアナリティクスツールの「Brandwatch（ブランドウォッチ）」を提供しています。Twitter・Instagramといった各種SNSだけでなく、レビュー・ニュース・ブログ・掲示板などから1.4兆以上のデータを素早く収集できます。それらのデータに基づいたマーケティング・商品開発・カスタマーサポートが行えます。

株式会社コムニコは、SNS運用の課題に応じて最適なサービスを提案し、プランニングから運用代行・コンサルティング・効果検証まで、ワンストップで支援しています。自社分析・競合分析を簡単に行えるように、クラウドツール「コムニコ マーケティングスイート」を開発しました。複数のSNSを一元管理することで、SNS運用における投稿管理や効果測定の業務負荷を大幅に軽減し、より安心で安定的な運用をサポートします。

TDSE株式会社は、AI構築ノウハウや経験を豊富に備え、機械学習やディープラーニング技術を活用した独自の人工知能ブランド「scorobo（スコロボ）」を提供しています。「RealTimeMonitor by SNS_Analysis」では、興味のあるテーマを登録し、SNSで得られる消費者の声や傾向分析ができます。特定キーワードについて、SNS上で誰がどのように発信しているかを常にモニタリングし、リアルタイムにキャンペーンの効果を確認するほか、リスクマネジメントへの活用も可能です。

AIQ株式会社は、人間の膨大な情報を分析する技術をコアテクノロジーとし、AIを始めとする先端技術を駆使して、人間のあらゆる情報を分析し、個人がより活躍できる新たなライフルスタイルの創出を目指しています。Instagram運用ナビゲーションツール「Moribus Navi」を開発し、一般的なInstagram分析ツールとは異なりPDCA全てを網羅して、最短でゴールに到達する運用を支援します。自社分析・同業種との比較・全体のトレンドが可視化できます。