定性調査の実績豊富な調査会社15選!調査するメリットや依頼先の選び方も解説

合同会社RASH
監修者
合同会社RASH CEO 望月 昌一
最終更新日:2024年10月28日
定性調査の実績豊富な調査会社15選!調査するメリットや依頼先の選び方も解説
この記事で解決できるお悩み
  • 定性調査の実績豊富な調査会社を選ぶポイントは?
  • おすすめの調査会社は?
  • 依頼相場や各会社の特徴は?

商品の開発・改良を行う場合、ユーザーの声を意識することが重要です。しかし、ユーザーの声を収集してまとめるためにはノウハウが必要なため、自社で行うことが難しい場合もあるでしょう。調査会社に依頼すると、スムーズに高品質な情報を得られるためおすすめです。

この記事では、定性調査の実績豊富な調査会社を紹介します。最後まで読めば、定性調査を行うメリットや依頼先の選び方もわかるでしょう。ユーザーの情報を収集することで、より顧客満足度の高い商品やサービスの開発・改善につなげたい方はぜひ参考にしてください。

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定性調査とは

インタビュー

定性調査とは、対象者の発言や行動など数値化することが難しいデータを収集する調査のことです。「はい」「いいえ」では答えられない詳細な情報を集められます。具体的な情報を集められるため、商品やサービスの開発・改善につなげやすいです。

定性調査を行うメリット3つ

定性調査を行うメリットは、以下の3つです。

  1. ユーザーの深層心理を把握しやすくなる
  2. 消費者視点の商品やサービスの印象がわかる
  3. 商品やサービスのアイデアにつながる

1. ユーザーの深層心理を把握しやすくなる

定性調査を行うことで、ユーザーが商品を購入した理由やサービスを利用している理由などを把握できます。ユーザーのリアルな声をデータとして集めると、深層心理を把握しやすくなるでしょう。

2. 消費者視点の商品やサービスの印象がわかる

消費者視点の商品やサービスの印象を把握することは、開発や改善を行うために重要です。どのような機能が求められているのかや、好まれている見た目など、消費者視点の声を聞くことで新商品の開発やサービスの改善などに活かせます。

3. 商品やサービスのアイデアにつながる

自社の同じ従業員で商品やサービスの開発・改善を行う場合、どうしても意見が限られてくるでしょう。定性調査を行い、ユーザーの声を聞くと、新たなアイデアが浮かぶ場合もあります。新しいアイデアが出ることで、商品やサービスの幅が広がるためおすすめです。

定性調査が得意な会社を選ぶポイント3つ

定性調査が得意な会社を選ぶポイントは、以下の3つです。

  1. 得意分野
  2. 総合的か専門的か
  3. 調査期間や費用

1. 得意分野

調査会社によって、得意としている分野は異なります。定性調査が得意な会社であれば、過去の経験から知識やノウハウが豊富に蓄積されているため、品質の高い情報が期待できるでしょう。

2. 総合的か専門的か

調査会社には、総合的に幅広く調査を行っている会社や専門分野に絞って調査を行っている会社などがあります。専門的な調査会社は費用が高い傾向にありますが、より精度の高い情報を提供してもらえるでしょう。

3. 調査期間や費用

調査会社によって、調査にかかる期間や費用は異なります。調査結果が必要な日時や自社の予算などを明確にし、目的を達成できる調査会社を選ぶと負担が少ないです。

【実績が豊富】おすすめの定性調査会社7選

社名 3つの特徴 住所
株式会社MSS
  • 商品開発をはじめとした豊富なリサーチ実績
  • 定量調査の結果を活かす独自のニーズ発掘手法
  • 隠れた顧客を発掘するリサーチソリューション
港区虎ノ門4-1-40 江戸見坂森ビル
株式会社プラグ
  • 分析力と洞察力に優れたリサーチのプロ集団
  • 調査で課題を解決した30年の歴史
  • 生活者の行動につなげる結果の提供
千代田区神田神保町1-3-5 冨山房ビル3F
株式会社マクロミル
  • 調査内容に合わせたモデレーターを用意
  • 業界最大規模の調査専用パネルを保有
  • 国内最大規模のインタビュールームを保有・視聴可能
港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー11F
株式会社インテージ
  • 自社内インタビューをリモート視聴OK
  • 5000社以上の実績あり
  • 1960年創業の歴史
千代田区神田練塀町3 インテージ秋葉原ビル
株式会社エス・エー・アール
  • おすすめは日記調査・MROC・リモートインタビュー
  • 定性調査職人が調査を実施
  • リモートインタビューを視聴しつつ指示出し可能
渋谷区広尾1-16-3 ルモン広尾2F
株式会社ネオマーケティング
  • リサーチからマーケティング施策立案・実行も
  • リサーチクオリティ維持も徹底
  • 訪問調査は経験豊富な観察者が担当
渋谷区南平台町16-25 養命酒ビル11F
株式会社アスマーク
  • 潤沢なパネルと豊富なリサーチ実績
  • 調査を成功に導く実施力の高さ
  • 豊富な人材ネットワークによる柔軟なカスタマイズ
渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー4F

株式会社MSS

株式会社MSS

参照元:株式会社MSS

  • 商品開発をはじめとした豊富なリサーチ実績
  • 定量調査の結果を活かす独自のニーズ発掘手法
  • 隠れた顧客を発掘するリサーチソリューション

株式会社MSSは、潜在ニーズを可視化するリサーチソリューションを提供しています。大学教授との商品開発プロジェクトをはじめ豊富な調査実績を誇り、「ニーズ・プロファイリング法」や「投稿評価法」など独自のニーズ発掘手法も駆使することで、ユニークなアイデアを創造することも可能としています。必要に応じアイデア発想法といった調査データ以外の手法も採用した、商品開発のナレッジも強みのひとつです。

企業情報

住所:東京都 港区虎ノ門4-1-40 江戸見坂森ビル

株式会社プラグ

株式会社プラグ

参照元:株式会社プラグ

  • 分析力と洞察力に優れたリサーチのプロ集団
  • 調査で課題を解決した30年の歴史
  • 生活者の行動につなげる結果の提供

株式会社プラグは、現象を読み解く分析力や本質に迫る洞察力を持つリサーチャーが在籍する、リサーチのプロフェッショナル集団です。その歴史は30年以上に及び、フルラインの調査メニューで企業と生活者が抱える様々な課題を解決した豊富な実績を誇ります。また「生活者のアクションにつながる調査結果」というポリシーのもと、マーケティングの課題に最適な設計やわかりやすいアウトプットを目指しています。

企業情報

住所:東京都 千代田区神田神保町1-3-5 冨山房ビル3F

株式会社マクロミル

株式会社マクロミル

参照元:株式会社マクロミル

  • 調査内容に合わせたモデレーターを用意
  • 業界最大規模の調査専用パネルを保有
  • 国内最大規模のインタビュールームを保有・視聴可能

株式会社マクロミルは、マーケティングリサーチ事業など、様々なリサーチ・分析などを行っている会社です。定性調査では年間でグループインタビュー200件、デプスインタビュー700件以上の実績があります。調査目的などに応じたモデレーターを用意し、チームで運用。業界最大規模を誇る調査専用パネルから、最適な調査対象者を抽出します。快適な試聴環境を備えたインタビュールームも保有しています。

企業情報

住所:東京都 港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー11F

株式会社インテージ

株式会社インテージ

参照元:株式会社インテージ

  • 自社内インタビューをリモート視聴OK
  • 5000社以上の実績あり
  • 1960年創業の歴史

株式会社インテージはマーケティング・リサーチ、データ解析から生活者と企業を繋ぎ、マーケティング活動を支援する企業です。定性調査では、リモートインタビュー・フォーカスグループインタビュー・デプスインタビューを行っています。リモートインタビューではパソコンのWebカメラを利用。スマートフォンを活用し、生活者の室内を見せてもらうこともできます。目的に応じ、定量調査・パネルデータ分析との組み合わせも提案します。

企業情報

住所:東京都 千代田区神田練塀町3 インテージ秋葉原ビル

株式会社エス・エー・アール

株式会社エス・エー・アール

参照元:株式会社エス・エー・アール

  • おすすめは日記調査・MROC・リモートインタビュー
  • 定性調査職人が調査を実施
  • リモートインタビューを視聴しつつ指示出し可能

株式会社エス・エー・アールは、広告会社向けに調査・インターネットリサーチの他にも多くの事業を行っています。予算が充分に確保できるのであれば、日記調査・MROC・リモートインタビューの組み合わせをベストとしています。日記調査・MROCで目的に沿う対象者を絞っていき、深掘りをしていく方法です。またリモートインタビューでは、視聴中に関係者同士でのチャットや司会への指示も可能です。

企業情報

住所:東京都 渋谷区広尾1-16-3 ルモン広尾2F

株式会社ネオマーケティング

株式会社ネオマーケティング

参照元:株式会社ネオマーケティング

  • リサーチからマーケティング施策立案・実行も
  • リサーチクオリティ維持も徹底
  • 訪問調査は経験豊富な観察者が担当

株式会社ネオマーケティングは、マーケティング・リサーチを提供する会社です。リサーチでは定性調査・定量調査のほかにオリジナル調査もサービスしています。定性調査はオンラインインタビュー・デプスインタビュー・グループインタビューを行い、訪問観察調査も対応しています。訪問観察調査では、経験豊富な観察者が対応。対面ではなく留め置き調査の場合も、対象者にしっかり注意・重要点を伝えて行います。

企業情報

住所:東京都 渋谷区南平台町16-25 養命酒ビル11F

株式会社アスマーク

株式会社アスマーク

参照元:株式会社アスマーク

  • 潤沢なパネルと豊富なリサーチ実績
  • 調査を成功に導く実施力の高さ
  • 豊富な人材ネットワークによる柔軟なカスタマイズ

株式会社アスマークが行う定性調査は年間6,200件以上を誇り、取引企業数も1,000社近くに及びます。自社でも90万以上の調査パネルがありますが、他の提携パネルと連携することで1,600万を超えるパネルを確保しています。優れたリサーチ実施能力も特徴のひとつで、リサーチを成功させ高い価値を付加します。また質の高さを示す証拠として、マーケットリサーチサービスに関する国家規格や国際規格の取得もあります。

企業情報

住所:東京都 渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー4F

【様々なニーズ】おすすめの定性調査会社4選

社名 3つの特徴 住所
株式会社シー・ユー
  • 定性調査を得意とする調査会社
  • あらゆる手法に対応する定性調査のエキスパート
  • リサーチの効果を高めるコンサルティング
港区北青山3-5-15 ミヤヒロビル6F
株式会社プリサイズ
  • サンプル母集団は約120万人
  • 調査方法は主に4種類
  • トライアルスクリーニングは無料
千代田区三番町1-13-1 ワールドワイドセンター3F
株式会社 日本リサーチセンター
  • 調査方法は主に4つ
  • 調査対象が少ない案件も対応
  • 遠隔でのインタビュー視聴環境も用意
墨田区江東橋4-26-5 東京トラフィック錦糸町ビル
株式会社定性調査維新の会
  • オンラインインタビューで低価格を実現
  • モニタ視聴もオンラインが可能
  • 日本全国が調査対象
相模原市緑区 橋本3-27-6 S&Yビル4F-35

株式会社シー・ユー

株式会社シー・ユー

参照元:株式会社シー・ユー

  • 定性調査を得意とする調査会社
  • あらゆる手法に対応する定性調査のエキスパート
  • リサーチの効果を高めるコンサルティング

株式会社シー・ユーが行うマーケティングリサーチやコンサルティングは定性調査を基軸にしていますが、必要に応じ定量調査やワークショップなどの手法を交えることで調査の効果を最大化させます。グループインタビューをはじめとしたあらゆる定性調査の手法、身近な消費財から医療・金融など幅広い分野に対応できるのも特徴のひとつで、調査設計からリサーチ後のコンサルティングまで一貫したサポートが可能です。

企業情報

住所:東京都 港区北青山3-5-15 ミヤヒロビル6F

株式会社プリサイズ

株式会社プリサイズ

参照元:株式会社プリサイズ

  • サンプル母集団は約120万人
  • 調査方法は主に4種類
  • トライアルスクリーニングは無料

株式会社プリサイズは、マーケティングリサーチを主要業務にしています。定性調査では個人・集団を対象に調査を遂行。面接・質問票・電話・インターネットを使用しています。個人に対してはパーソナルインタビュー・ディテールドインタビューなど。集団へはグループインタビュー・電話インタビューなど。このほか、言語連想法などの投影法・情報処理過程に基づいた口頭報告によるプロトコル法などを使用。様々な手法を用いて調査内容を集約します。

企業情報

住所:東京都 千代田区三番町1-13-1 ワールドワイドセンター3F

株式会社 日本リサーチセンター

株式会社 日本リサーチセンター

参照元:株式会社 日本リサーチセンター

  • 調査方法は主に4つ
  • 調査対象が少ない案件も対応
  • 遠隔でのインタビュー視聴環境も用意

株式会社 日本リサーチセンターは、市場および世論・地域・経済・社会・などに関する調査・研究とその受託の他、様々な調査研究を行っています。定性調査では、座談会形式のFGI・個人に焦点を当てたIDI・日記やMROC・ヒアリング・観察調査やエスノグラフィを得意としています。対象者の見つかりにくい案件でも、リクルーターネットワークや専門分野に対応できるパートナー企業との連携により、ご要望に確実にお応えできる環境を整えています。

企業情報

住所:東京都 墨田区江東橋4-26-5 東京トラフィック錦糸町ビル

株式会社定性調査維新の会

株式会社定性調査維新の会

参照元:株式会社定性調査維新の会

  • オンラインインタビューで低価格を実現
  • モニタ視聴もオンラインが可能
  • 日本全国が調査対象

株式会社定性調査維新の会は、グループインタビュー・デプスインタビューを得意とする企業です。メインとなるサービスはオンラインインタビューで、来場型よりきめ細やかで対象者の本音が引き出しやすい、高品質なインタビューができることが特徴です。またオンラインであるため、対象者は全国から精査。実施経験や参加者に対する事前のインストラクション・運営サポートにより、失敗のないオンラインインタビューを実現しています。

企業情報

住所:神奈川県 相模原市緑区 橋本3-27-6 S&Yビル4F-35

【柔軟な対応】おすすめの定性調査会社4選

社名 3つの特徴 住所
株式会社サーベイリサーチセンター
  • クライアントの目的にあった調査設計
  • 220万人のパネルで実施するモニター調査
  • 全国各地の拠点という強みを活かしたリサーチ
荒川区西日暮里2-40-10
株式会社ジャパン・マーケティング・エージェンシー
  • 設立45年以上の歴史を誇る
  • ホームビジット調査を得意とする
  • インタビューはオン・オフいずれも対応可能
渋谷区宇田川町13-11 KN渋谷1ビル6F
株式会社オノフ
  • グループ・デプスインタビューでの調査
  • オフライン・オンライン対応
  • 調査・分析・戦略立案まで提供できる
渋谷区神宮前3-35-19 バティマン・イケダ4F
CarterJMRN
  • 条件を満たす対象者を的確にピックアップ
  • ショップ同行インタビューも実施
  • 調査目的に応じた調査手段を構築
港区六本木7-2-29 VORT 乃木坂 I 4F

株式会社サーベイリサーチセンター

株式会社サーベイリサーチセンター

参照元:株式会社サーベイリサーチセンター

  • クライアントの目的にあった調査設計
  • 220万人のパネルで実施するモニター調査
  • 全国各地の拠点という強みを活かしたリサーチ

株式会社サーベイリサーチセンターは、経験の中で培われたノウハウや多様な調査方法を駆使しながら、クライアントの目的に最適な調査計画を提案しています。全国14カ所の拠点に研究員が常駐しているため、それぞれ独立した組織として地域の調査テーマに対応することができます。また地域ごとにある調査員組織をつなぐネットワーク体制が構築されており、全国規模の調査にも対応しています。

企業情報

住所:東京都 荒川区西日暮里2-40-10

株式会社ジャパン・マーケティング・エージェンシー

株式会社ジャパン・マーケティング・エージェンシー

参照元:株式会社ジャパン・マーケティング・エージェンシー

  • 設立45年以上の歴史を誇る
  • ホームビジット調査を得意とする
  • インタビューはオン・オフいずれも対応可能

株式会社ジャパン・マーケティング・エージェンシーはマーケティング調査・分析などを行う会社です。定性調査ではグループインタビュー・デプスインタビュー・エスノグラフィ・MROC・ライフログリサーチ・ホームビジット・リテールラボワークショップ・デスクリサーチを行っています。得意としているのはホームビジットです。対象者の商品・サービスの使用実態を観察します。また、室内の状況からニーズ探索なども行えます。

企業情報

住所:東京都 渋谷区宇田川町13-11 KN渋谷1ビル6F

株式会社オノフ

株式会社オノフ

参照元:株式会社オノフ

  • グループ・デプスインタビューでの調査
  • オフライン・オンライン対応
  • 調査・分析・戦略立案まで提供できる

株式会社オノフは、マーケティングリサーチ・顧客マネジメントなどを提供している会社です。定性調査では、グループインタビュー・デプスインタビューを行っています。グループは5から6名、の座談会方式で、オフライン・オンラインに対応。どちらの場合でもモニタリング可能です。地方在住者や出現率の低い対象者を集めたい場合にはオンラインが有用です。また、インタビュー結果を基に分析や戦略立案まで行っています。

企業情報

住所:東京都 渋谷区神宮前3-35-19 バティマン・イケダ4F

CarterJMRN

CarterJMRN

参照元:CarterJMRN

  • 条件を満たす対象者を的確にピックアップ
  • ショップ同行インタビューも実施
  • 調査目的に応じた調査手段を構築

CarterJMRNは、市場調査サービスと革新的なインサイトを提供するリサーチ・コンサルティング企業です。フォーカスグループインタビュー・エスノグラフィックリサーチ・デジタルエスノグラフィ・インデプスインタビュー・ユーザビリティテスト・ショッピング同行インタビュー・オンラインコミュニティなどを行っています。デジタル・エスノグラフィでは、調査目的によって調査方法を設計できる点が特徴です。

企業情報

住所:東京都 港区六本木7-2-29 VORT 乃木坂 I 4F

まとめ

定性調査を行うとユーザーのリアルな声を把握できるため、商品やサービスの開発・改善につなげられます。依頼する調査会社を選ぶときには、得意分野や調査にかかる費用などを確認することが大切です。

定性調査の実施を考えていても、どの会社に依頼すればいいか悩む方もいるでしょう。比較ビズでは、定性調査が得意な会社が数多く在籍しています。

2分程度の入力で、全国から自社にぴったりの調査会社を比較可能です。調査会社に依頼し、ユーザーのリアルな声を収集することで、より効率的に商品やサービスの開発・改善を行いたい方はぜひご利用ください。

監修者のコメント
合同会社RASH
CEO 望月 昌一

【集客/マーケティングの代行/コンサルティング/研修】【ホームページ制作/システム開発】と、国内初を自負する【行動経済学/脳科学/心理学の理論や根拠】を組み合わせたサービスを提供。お客様伴走型のサービスにアイデアを乗せて「一緒に盛り上がるサービスを考える」ことを得意とする。

定性調査の方法には、インタビューやフォーカスグループ、観察などがありますが、それぞれの方法が持つ特性を理解し、目的に合った方法を選択することが求められます。例えば、深い洞察が必要な場合は、個別インタビューが適しています。

一方、多様な意見を集めたい場合は、フォーカスグループが有効です。また、データの分析と解釈には専門的なスキルが必要です。生のデータから有意義な洞察を引き出し、それを事業戦略や製品開発に活かすことが、定性調査の成功の鍵です。

そのため、経験豊富なリサーチャーやアナリストのサポートを得ることが望ましいです。最後に、定性調査は、定量調査と組み合わせることで、より豊かな洞察を得ることが可能です。定量データによる傾向分析と定性データによる深い理解を組み合わせることで、より総合的な市場理解が可能になります。
比較ビズ編集部
執筆者

比較ビズ編集部では、BtoB向けに様々な業種の発注に役立つ情報を発信。「発注先の選び方を知りたい」「外注する際の費用相場を知りたい」といった疑問を編集部のメンバーが分かりやすく解説しています。

市場調査(リサーチ)の依頼にお困りではありませんか?

もしも今現在、

  • どの代行会社がいいかわからない
  • 確かなデータに基づいた調査が欲しい
  • 複雑な市場動向の把握に困っている

上記のようなお困りがありましたら、比較ビズへお気軽にご相談ください。比較ビズでは、複数の集客・営業代行会社に一括で見積もりができ、相場感や各社の特色を把握したうえで業者を選定できます。見積もりしたからといって、必ずしも契約する必要はありません。まずはお気軽にご利用ください。

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