電話代行サービスおすすめの20社を紹介！利用のメリット3つとは？

株式会社テレコメディアは創業38年の国内最大級の電話代行会社です。業務内容は、カタログ販売、TV通販受付窓口、官公庁受付、メーカー故障受付、リサーチ架電業務、士業、医療機関などの電話代行など非常に多彩です。

交渉次第で難度の高い要望に応えられ、スタッフ教育も一流なのが魅力でしょう。18カ国語に対応できる多言語コールセンターサービスは24時間365日対応です。時差のある国からの電話に高度な対応ができる電話代行をお探しの場合におすすめです。

株式会社アイアールシーでは、格安電話代行として「88電話代行サービス」を提供しています。情報や問題点の共有・業務改善ができる社内オペレーターによる対応が特徴で、直接オペレーターの対応を確認したうえでの契約も可能です。

ヒューマンエラーを極限まで減らすバックアップシステムの併用で品質の向上につながります。年単位での長期利用するクライアントが多いのが特徴です。

株式会社ビジネスアシストでは、秘書検定に合格したスタッフによるプロならではの高品質な電話代行サービスを強みとしています。電話相手のニーズをしっかりと読み解き、臨機応変に対応し、クライアントの信用信頼の確保・企業価値の向上をサポート可能です。

7,800社を超える豊富な契約実績も特徴のひとつで、基本プランに加え、専門業プランや士業プランなど、業種に特化したサポートプランも用意しています。

株式会社ベルシステム24では「電話代行サービスe秘書」を運営しています。コールセンター・電話代行にかかる35年以上にわたる歴史や、多数の大手企業を中心に延べ契約者数24,000件の豊富な実績も魅力です。

品質を維持したままサービス内容をパッケージ化し、小規模なクライアントでも利用しやすい料金設定をしています。各種研修やモニタリング調査し、常に品質の向上を図っています。

株式会社インターコードは沖縄にある電話代行サービスで、7プランから選択可能です。1日1回受付があるかどうかなどのお留守番的な代行（月額1,000円以下）から、あらゆる業種でも対応できるカスタマーセンタープランまであります。カスタマセンターは内容によって料金は異なります。

NTT・フレッツ光代理店業務もこなす実績があり、安値で電話代行を試したい場合も高難度の電話代行にもおすすめです。

株式会社 ワールドオフィスは創業31年の電話代行会社です。選べるコースは、ライトコース、ベーシックコース、スタンダードコース、ハイレベルコースの4種類です。

価格帯は月額15,000円程度から100,000円まで、業種や業務内容によって異なり、対応業種は非常に多く実績もあります。日常会話レベルの英語対応はライトコースから可能で、時間帯はどのコースも9:00-18:00です。日中の電話代行をお探しの場合におすすめです。

株式会社ナビコーポレーションでは、電話代行受付格安サービス、電話秘書のオフィスナビを提供しています。

電話代行を手がけており、指示内容に基づいた対応をするベーシックなプランや、内線感覚で電話を取り次ぐプランなどを用意しています。電話対応のスタッフを雇用するより安い料金で利用でき、オプションでサービス内容のカスタマイズも可能です。

株式会社Karigoで提供している「おまかせ電話代行」は、サービス内容を自由にカスタマイズできる点が特徴です。サービス開始時にクライアントの希望内容を聞き取り、事業内容に最適な対応内容を作成します。

内容や転送先の随時更新・変更も可能で、他のサポートも充実しているのが魅力です。専用の電話番号や転送電話機能も含んだ料金プランで、サービス内容に応じ4種類のプランを用意しています。

株式会社テルリンクでは全国のクライアントを対象として、信頼性向上・業務の効率化・売上アップを実現させる電話代行サービスを提供しています。教育を受けたオペレーターによるていねいな対応を特徴としており、ニーズに応じたさまざまなプランを用意しています。

土日祝日も含んだ格安な料金設定となっており、さらに初回利用時は、お試しとして1カ月無料なのも嬉しいポイントです。

株式会社ベルセンター大阪はあらゆる業種のコールセンター代行をする会社です。対応できる業種は、水道修理、通販、求人、医療ガス管理・販売、エレベーター管理・保守、病院・サロンの6種類です。架電のみの代行もでき、電話代行に付随してデータ入力、書類作成も行っています。

料金は月額約10,000円〜40,000円超で、フリーダイヤルや06番号の貸与は有料サービスです。24時間365日対応も可能なため、コールセンター代行をお探しの場合におすすめです。

電話代行ドットコムは東京の電話代行サービス会社です。電話秘書代行やコールセンター代行ネットショップ電話代行ができます。

不動産業の電話代行では空室・内見案内、入居者の緊急電話対応など業界独自の対応が可能です。24時間365日対応可能で、士業の電話代行でも単純受付だけではなく、各士業に特化した電話代行が可能です。

国際通訳株式会社は大阪の翻訳会社で国際電話専門の電話代行をしています。期間契約はなく単発の電話代行をしています。

対応言語は英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、ポルトガル語、ロシア語、中国語、韓国語などです。電話の希望日時や相手国、用件などを記載してメールやFAXで申し込むと見積もりが出ます。料金は前払いで、契約や会合の打ちあわせなど確実に連絡したいときに頼りになります。

株式会社アルゴコミュニケーションズは「ACS秘書センター」を運営しています。料金プランは、パーソナルプラン、アクティブプラン、ビジネスプランの3種類、約10,000円から20,000円程度で納まります。オプションで電話番号貸与約5,000円、住所貸与が5,000円超です。

対応時間は平日9:00〜18:00で、土日祝日、年末年始は休み、夏季休暇もあります。申し込み後2〜3営業日で使用が開始できます。

電話代行サービス株式会社では、電話代行業ではじめてオーダーメイド型のサービスを取り入れた実績があります。実情に応じたメニューによりサービスの自由度が高まり、多くのクライアントから高い支持を受けているのも特徴です。

24時間365日対応や6,500社以上の契約実績も特徴で、高品質なサービスを月額8,000円から利用できます。 96.8%の高い契約継続率も魅力です。

株式会社クラウドサービスでは「おすすめサービスjp」を運営しており、WEBやデザインをはじめさまざまなサービスを提供しています。経費削減サービスのひとつとして電話代行にも対応しています。

単なる代行ではなくパートナーとしてサービス提供可能です。オペレーターの指導や品質向上の体制づくりなどを随時行っており、さまざまな料金プランを用意してニーズに応えています。

電話代行大阪株式会社では、大阪のクライアントや大阪にバーチャルオフィスを構えたいクライアントを中心に、電話代行サービスを提供可能です。かゆいところに手が届くきめ細かい電話応対をモットーとし、高品質を追求しています。

人件費の削減につながる電話代行の利用を積極的に提案しています。しっかりとした教育を受けたプロフェッショナルによる電話対応で、ビジネスを強力にサポート可能です。

iDサービスセンターは設立されてから28年間の歴史をもち、企業や個人のビジネスをサポートする電話代行を行っています。単に利用料金が安いだけではなく、心がこもったコミュニケーションを通じた価値あるサービス提供を心がけており、常に品質の向上に努めています。

独自のネットワークシステムを最大限活用し、顧客管理やスケジュール管理などのサポートも可能です。

株式会社ケーズプランニングは東京の電話代行・秘書代行会社です。最もよく利用されているのが月額3,000円以下のプランで、コスパのよさが大人気です。03番号・050番号のどちらか1つの電話番号を無料で貸し出し、オプションサービスもあるため独自プランが作れます。

10日間の無料使用期間が魅力で、契約後最短1時間後には使用開始できます。とにかく安く早く電話代行を使いたい場合におすすめです。

渋谷オフィスは東京の電話代行専門会社で、6タイプのプランから選択可能です。スタートプランはコスパ重視で月額3,000円以下、最強プランのエグゼクティブプランでも月額30,000以下です。

対応するスタッフはすべて社内勤務で、秘書代行のエキスパートスタッフもいます。10日間の無料お試しサービスもあり、起業直後から会社の発展にあわせて代行内容を充実させたい場合におすすめです。

株式会社大阪エル・シー・センターは「CUBEの電話代行サービス」を運営しており、5プランから選択可能です。スタンダードプラン、シンプルプラン、英語対応プランの3タイプとネットショップ、通販対応プランがあり、一番人気はシンプルプランです。

英語対応プランのスタッフはネイティブのスキルチェックを受けています。1カ月のお試し期間で満足できなかった場合には全額保証制度も利用できます。