株式会社TACT

株式会社TACTは東京都品川区に本社を置き、コールセンター受託運営事業のほかに、AIコンシェルジェのサービス提供（導入企画・設計・運用・サポート）を行っています。

労働人口の多い東京・福岡・沖縄にセンターを構えており、大きな拡張性を持っています。また地方拠点でセンターを運営することで、人件費やオフィス代のコストを抑えることができます。クライアントは一からコールセンターを立ち上げる必要が無いため、初期費用を大幅に抑えることができます。蓄積したノウハウをもとに、クライアントの課題を解決し、業務効率化やコスト削減といった点からも貢献しています。
コールシステムはインバウンド・アウトバウンド共に対応可能なコールシステムを導入しており、早期のコールセンター業務の立ち上げ、運用開始が可能です。

アウトバウンド・インバウンド・インサイドセールス・アップセル/クロスセル・解約抑止等、
業界・業種を問わずご提案可能となります。

企業の課題をヒアリングし、業務改善による売上拡大につなげるとともに、コールセンターのアウトソーサーとして、企業と顧客のコミュニケーション強化に貢献いたします。

活動領域等に制限なく、
クライアント様の方針・戦略に沿ったコールセンター構築およびその他ソリューションのご提案が可能となります。

・コンタクトセンター導入支援（調査・分析・コンサルティング・企画・設計・運用）

・AIコンシェルジュ（無人応答コンタクトセンター）

・AIコンシェルジュ for サーモグラフィ（顔認証温度検知端末のレンタル）

・AIコンシェルジュ for Chatbot（無人対応チャットシステム）

・RPAコンサルティング（Bizrobo導入・設計・構築支援等のRPA利用に関する全般）

・！center福岡運営（RPA導入に於ける講習会）※主催：RPAテクノロジーズ株式会社