株式会社アール&キャリア

『株式会社アール＆キャリア』は、
2018年10月1日に、36年超の実績のある『株式会社ザ・アール』と
『株式会社キャリアセンター』が合併し誕生しました、
〜企業と人を結ぶ人材カンパニー〜です。

【CONCEPT】
私どもアール＆キャリアはアインググループの1社として総合人材サービス事業を担っています。
私達の役割は「人が必要」と考える企業様と「働きたい」と考える求職者を結びつけること。
その上で最も大切にしていることの一つは”おもてなし精神”

それは、私達を必要としてくださる企業様への”おもてなし”であり、
私達から実際に働くスタッフへ向ける”おもてなし”でもあり、
働くスタッフが発揮する”おもてなし”でもあります。

人材サービスを通じて、企業様・働くスタッフ双方が新たな価値を創造できるよう
”おもてなし精神”を持ってお手伝いさせていただきます。

【PROFILE】アール＆キャリアの会社概要
商　号：株式会社アール＆キャリア
資本金：9900万円
社員数：3939名
代表取締役：飯嶋　庸夫
執行役員社長：薗　陽一

【HISTORY】アール＆キャリアの沿革
1982年 2月　株式会社ザ・アール設立
2006年 3月　株式会社キャリアセンター設立
2018年10月　株式会社ザ・アールと株式会社キャリアセンター合併

【OFFICE】事業所一覧
本　　　社：東京都千代田区麹町6-4-6　TS麹町ビル4F
西日本支店：大阪府大阪市北区堂島1-1-5　ザイマックス梅田新道ビル12F
大 阪 支 店：大阪府大阪市中央区久太郎町3-6-8　御堂筋ダイワビル8F
名古屋支店：愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4　JRセントラルタワーズ46階

【GROUP】アインググループについて
アイング株式会社
株式会社アイム環境ビル管理
名古屋ビルサービス株式会社
スマートパートナー株式会社

【事業内容】
１）労働者派遣事業
２）有料職業紹介事業
３）アウトソーシング事業
４）教育・調査事業
人材派遣業許可・派13-301530
職業紹介業許可・13-ユ-301170
第3号警備業法認定・東京都第30003943号

【人材教育事業部　教育部】
TRAINING PROGRAM CONSULTING
RESEARCH AND ANALYSIS
現状の課題に応じたオリジナルの教育・研修プログラムを作成。
必要とされる知識やスキルを明確にし、各分野の専門の講師が、様々な企業ニーズにお応えします。

【専属講師の特長】
接客業・客室乗務員・販売員・社内インストラクター・司会者・アナウンサー・ナレーター・レポーター・スーパーバイザー・研修ノウハウを共有したキャリアカウンセラー・営業職など、豊富で様々なキャリア・経験を持つ専属講師が対応いたします。
【研修の企画・運営の特長】
研修プログラムは、お客様のご要望・現状レベルに合わせてカスタマイズいたします。数多くの専属講師による、クオリティを統一した全国レベルでの大型プロジェクトや、同時開催など対応が可能です。

【研修の特長】
Point1
一方的な知識伝達や、単なる形やスキルを教えるのではなく、知っているだけの『ワカル』レベルから実現可能な『デキル』レベルまで引き上げます。
Point2
ロールプレイングやディスカッション・ワークなど、受講者自らが考え、実際に身体を動かして体感する時間を重視します。
Point3
常にマインドとスキルを意識し、受講者の気づき、発想、行動変容を促します。
【CSアッププログラム】
顧客設定において、どのような人材や教育が求められるかを顧客側の視点に立ち、企業ニーズに合わせた改善策を企画。
[検証]→[改善策の提案]→[改善策の実施]を繰り返すことで、組織が目指す姿へ導きます。
【階層別研修〜新入社員研修〜】
学生から社会人への意識改革、行動変容を促します。社会人に求められるビジネスマナーを理解させ、現場にてすぐに使える体現レベルまで引き上げます。ご要望に合わせ、内容・時間等をカスタマイズいたします。
【研修プログラム】
ビジネス基礎・CS/顧客対応・コミュニケーション・思考法・マネジメント/リーダーシップ・メンタルヘルス・ハラスメント・コンプライアンス・キャリアデザイン・働き方改革等

【調査・分析サービスの特徴】
Point1
調査員は、接客教育の実績に基づくアール＆キャリア独自の調査研修を受けた調査員・専属講師が担当します。
調査員と顧客の視点を併せ持ち、統一基準に沿った評価を行います。
Point２
お客様のご要望・現状レベル等に合わせて調査項目、コメントの有無、票数等のオーダーメイドが可能です。
Point３
コメントを最重要視し、事実に基づいた評価理由を具体的に報告します。
実際の場面がイメージしやすくなるため、現状の課題を把握し、明日からのサービス改善に役立ちます。

【サービスレベル実態調査】
接客サービスの専門能力をもった調査員が店舗を訪問。一般のお客様視点で接客レベルを確認します。
【従業員満足度調査〜ES調査〜】
組織力や人材マネジメント力の強化に向けて、コミュニケーションやモチベーションをはじめとした従業員満足度を調査します。
【顧客満足度調査】
多様化する消費者ニーズにお応えするため、接客サービスをはじめとした様々な視点で客観的に顧客満足度を調査します。