株式会社未来マネジメント

?、会社の概要説明
未来マネジメントは教育研修の提案を通して企業様の「未来を担う」人材/人財開発のお手伝いを行っている会社です。
研修の実施実績としては
?新入社員から管理職までの階層研修
?商談、活動のスキルや考え方を強化するソリューション営業研修
?各業界のクレーム対応研修、クレーム対応のケーススタディ型研修
?その他、業務マニュアルや人材開発支援ツールの販売
を大きく4本の柱として事業を展開しております。
また、ニッチテーマとして「ハウスメーカーの職人対象のCS研修」や経営層に対する「CS/ESの勉強会」を実施しています。

?、未来マネジメントのこだわり
未来マネジメントの研修へのこだわりは
?実務志向とカスタマイズ
未来マネジメントでは企業様の抱える課題はそれぞれユニークなものであると考えております。
また、企業で行う研修は企業の成長発展や課題解決のために行うもので、業務内で役に立つものでなければなりません。
従って、企業様ごとに研修企画、コンテンツ開発を行い企業様のお困りごと、課題、お悩みに対して精度の高い解決策として研修をご提案できるようにカスタマイズにこだわりを持って取り組んでおります。

?「講師側の経験、勘、度胸」ではなく、原理原則と現場の暗黙知を大切にする
より業務内で役に立つ研修にするためにはどうしたらいいのでしょうか。
重要な切り口として「標準化できるかどうか」「自分の仕事に落とし込めるかどうか」が挙げられます。
非常に立派な実績や成績をお持ちの講師が自分の過去の仕事経験を語る研修も世の中には多く存在します。
「誰かの経験談は説得力があって役に立つ」ということは決して否定するものではありませんが、研修において大切なのは「誰が話すか」ではなく「受講生の現実はどういうものか」であると考えます。
この観点に立つと、「過去の誰かの成功体験が必ずしも今再現性があるものとは限らない」という結論にたどり着きます。
また、原理原則を押さえるのと同時に現場に眠る「暗黙知」を「形式知」にすることも非常に重要なことです。
こうした複合的な視点を持つことで、より精度の高い研修をご提供できることが可能になると私共は考えております。

?一社対応の講師派遣型研修へのこだわり
未来マネジメントでは各企業様のお悩みや課題に対して精度の高い研修をご提供しようと尽力しております。
そのため、一部のニッチなテーマを除いていわゆる「公開講座」「オープンコース」は実施しておりません。

?、主な受注テーマ/研修実施実績
【階層教育研修】
内定者対象研修（コミュニケーション、ビジネス文書　等）
新入社員研修（マナー、コミュニケーション、チームビルディング　等）
若手対象研修（コミュニケーション、チームワーク、タイムマネジメント　等）
中堅対象研修（問題解決、ロジカルシンキング、会社の数字の見方　等）
管理職研修（マネジメント、部下指導、コーチング　等）

【職能教育研修】
営業対象研修、販売員対象研修、クレーム対応研修、
クレーム対応ケーススタディ型研修、工事現場のCS向上研修、
コールセンター対象研修　等

【コンサルティング】
営業戦略構築コンサルティング、
営業活動支援コンサルティング、
クレーム対応体制構築コンサルティング　等

【教育ツール開発】
新入社員早期戦力化ツール開発、研修テキスト開発　等

【研修実績企業】
電機メーカー、電機メーカー代理店、ハウスメーカー、リフォーム会社、IT、
スポーツ用品メーカー、ガス販売会社、地方銀行、介護サービス、食品メーカー、
製薬メーカー、エクステリア販売、飲食店、物流、衣料品販売、食品商社、
医薬品卸販売、官公庁　他実績多数