株式会社マネジメントサポート

代表古谷治子　プロフィール
短期大学卒業後、東京放送・中国新聞社で9年間の実務経験を経て教育コンサルタントとして独立。1993年（株）マネジメントサポートを設立、現在3つの教育専門会社を率いる。 全国のシンクタンクを中心に、4,000回以上の登壇を誇るCS対応教育の第一人者。実績の出るCSコンサルティングとして、現状を踏まえた研修提案が、課題解決・業績アップを望む企業様より絶大の支持を得る。個人のスキルアップに最適な「品格」「モチベーション」「スキル」を高める三位一体教育の提唱者。2万人のマナー指導者育成など、後進講師の育成にも力を入れる。 日本初のWEB検定を開発し好評を博す。手がけるビジネス書籍他は40冊を超え数々のベストセラーを発表。 東京商工会議所　女性会理事、（財）日本電信電話ユーザ協会審査員、日本講師協会理事、日本交流分析協会会員他、歴任

講師派遣型企業内研修の企画、実施
CS活性化コンサルティング
調査・分析（ミステリーコール、ミステリーショッパー）
講演・セミナー
マニュアルの構築
組織戦略の設計
人事戦略制度の導入
インストラクター育成
E-Learning

【中核人材をつくる】
新入社員研修
階層別研修（管理職、中堅）
キャリア開発研修
ビジネスマナー研修
人事部門向け研修
ビジネススキル研修（プレゼンテーション、ロジカルシンキング）
女性リーダー養成プラン
社内インストラクター養成研修
【CSを活性化する】
ミステリーコール
ミステリーショッパー（覆面調査）
ミステリーメール
接客向上研修
CSクレーム対応研修
おもてなし、インバウンド対応研修
官公庁・自治体向け研修
【E-Learning】
クレーム検定
ビジネスマナー検定
OJT
コーチング
ハラスメント
おもてなし
【インストラクター養成】
ビジネスマナーインストラクター養成講座
インストラクタープロフェッショナルコース