FAMILY SHIPPING SERVICE

「家族のような安心感と、徹底した顧客目線をかかげております。」
私たちファミリーシッピングサービスは、単に荷物を届けるだけではなく、お客様一人ひとりの想いや大切な気持ちを一緒に運ぶことを使命としています。

私たちの原点には、かつて利益を追い求めるあまり、お客様の本当の声に耳を傾けられず、大きな試練を経験した過去があります。

その時、私たちは改めて気づきました。
「企業はお客様のために存在する。」

その当たり前のことをもう一度胸に刻み、ゼロからの再スタートを切りました。

1. 徹底した顧客目線
私たちは常にお客様の立場に立ち、「自分の家族や大切な人に届けるように」という気持ちで業務に取り組みます。
配送サービスは効率性や速さだけではなく、お客様の想いを大切にする心があってこそ価値があると信じています。

2. 家庭的なサポート体制
ファミリーシッピングサービスでは、主婦スタッフを中心に、細やかな気配りと温かいサポートを心がけています。
「まるで自分の家族にお願いしているような安心感」──そんな気持ちでご利用いただけることを目指し、丁寧なコミュニケーションを大切にしています。

私たちは、お客様の大切な荷物を一つひとつ丁寧に手作業で梱包しています。

私たちは、荷物の先にあるお客様の安心と笑顔を大切にし、真心を込めて梱包しています。

3. 心を込めた迅速な配送
私たちは、成田空港に近い茨城県内の拠点を活かし、国内外へのスピーディーな配送を実現しています。

FedEx: 月曜日～金曜日まで、当日フライト
DHL: 月曜日～木曜日まで、当日フライト / 金曜日は土曜日フライト
スピードだけでなく、「確実に、そして安全にお届けする」という責任を全うします。

配送の先には、「誰かの喜び」や「大切な瞬間」があります。
私たちはその一つひとつの瞬間を大切にし、ただ荷物を運ぶのではなく、「安心」「信頼」「笑顔」を一緒にお届けすることを使命としています。

温かいサービス、真心を込めたサポート、そして迅速な対応──。
そのすべてが揃って初めて、ファミリーシッピングサービスが目指す「家族のような安心感」が生まれると考えています。

お客様一人ひとりとのご縁を大切にし、これからも変わらぬ姿勢で、皆さまに愛される企業であり続けることをお約束いたします。

ファミリーシッピングサービスは、
— あなたの大切な想いを、心を込めてお届けします。—

Family Shippingは、日本から海外在住の家族や友人への贈り物、ebay個人輸出など、あらゆる海外発送ニーズに応えるサービスを提供しています。
「安心」と「信頼」を重視し、シンプルで透明性の高い料金体系、柔軟な対応、細やかな配慮が特徴です。

Family Shippingの発送代行のサービス内容は以下のような特徴がございます。

1. 明確で手頃な料金体系
基本発送手数料：1個あたり490円（～5kg、100サイズまで）
キャンペーン価格：先着3名様限定で390円
コストパフォーマンスに優れた料金設定で、明確でわかりやすいプランを提供しています。

2. 特別な梱包オプション
大切な荷物を安全に届けるためのオプションが用意されています：

割れ物厳重梱包：+300円（プチプチ等でしっかり保護）
プレゼントラッピング：+300円（美しいラッピング対応）
郵便局持ち込み代行：+300円
※15kg以上の荷物には対応していません。

3. 迅速・柔軟な対応力
急ぎの発送依頼：最優先で梱包・発送し、追跡番号も即時提供。
住所変更：発送前後を問わず、住所変更にも柔軟に対応。
特急対応：「すぐに送ってほしい」といった要望にも確実に応えます。

4. 細やかな主婦ならではのサービス
主婦目線の細やかな気配りとサポートが特徴です：

丁寧な梱包：小さな荷物から贈り物まで細部にわたり確認。
柔軟な対応：特別な梱包やスケジュール調整にも可能な限り対応。
親しみやすいサポート：些細な疑問や不安にも丁寧に対応し、「家族に託すような安心感」を提供。

5. 細かなリクエストにも対応
他社では難しいような要望にも柔軟に対応：

小型包装物の郵便局持ち込み：コストを抑えた発送が可能。
きめ細かいサービス：お客様の「困った！」に寄り添い、柔軟にサポート。

Family Shippingは、手頃な料金設定、特別な梱包オプション、迅速かつ柔軟な対応、そして主婦ならではの細やかなサービスを通じて、お客様の大切な荷物を安心・確実にお届けします。